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保险代理业务合作协议

合同编号：__________

甲方（保险公司）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

乙方（保险代理机构）：____________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

第一章定义及合作原则

1.1本协议中定义如下：

1.1.1“甲方”指上述保险公司；

1.1.2“乙方”指上述保险代理机构；

1.1.3“保险产品”指甲方提供的各类保险产品；

1.1.4“代理业务”指甲方授权乙方代理销售保险产品的业务；

1.1.5“业务区域”指甲方授权乙方开展代理业务的区域；

1.1.6“业务期限”指甲方授权乙方开展代理业务的期限。

1.2合作原则：

1.2.1双方在平等、自愿、诚实守信的原则下，达成如下合作协议；

1.2.2双方应严格遵守国家有关法律法规，遵循行业规范，共同维护市场秩序；

1.2.3双方应相互尊重，诚信合作，共同发展保险业务。

第二章代理业务范围及授权

2.1代理业务范围：

2.1.1乙方在业务区域内，代理销售甲方提供的各类保险产品；

2.1.2乙方在业务区域内，提供保险产品的咨询、理赔等服务。

2.2授权：

2.2.1甲方授权乙方在业务区域内独家代理销售甲方保险产品；

2.2.2甲方授权乙方在业务区域内开展保险产品的宣传、推广活动；

2.2.3甲方授权乙方使用甲方品牌、标识及宣传材料。

第三章合作期限及终止

3.1合作期限：

3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为____年；

3.1.2合作期限届满，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

3.2终止：

3.2.1在合作期限内，如一方违反本协议规定，另一方有权提前终止本协议；

3.2.2在合作期限内，如一方发生重大违约行为，导致合同无法履行，另一方有权立即终止本协议；

3.2.3在合作期限内，如一方因法律法规变更，导致本协议无法履行，双方协商一致，可终止本协议。

第四章佣金及费用

4.1佣金：

4.1.1乙方按照代理业务销售额的____%提取佣金；

4.1.2甲方应在收到乙方开具的正规发票后____个工作日内支付佣金。

4.2费用：

4.2.1乙方在开展代理业务过程中产生的合理费用，可向甲方申请报销；

4.2.2双方应按照实际发生的费用，提供相关发票、凭证，进行报销。

第五章必威体育官网网址及知识产权

5.1必威体育官网网址：

5.1.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等必威体育官网网址信息承担必威体育官网网址义务；

5.1.2双方应对必威体育官网网址信息予以妥善保管，防止泄露、窃取、丢失等；

5.1.3双方在合作期限届满后，仍需继续承担必威体育官网网址义务，直至必威体育官网网址信息公开或失效。

5.2知识产权：

5.2.1双方在合作过程中创造的知识产权，归各自所有；

5.2.2双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯、盗用、泄露等；

5.2.3双方在合作过程中使用对方知识产权，应征得对方书面同意。

第六章业务管理与监督

6.1业务管理：

6.1.1乙方应根据甲方提供的业务规范，制定详细的业务操作流程；

6.1.2乙方应建立完善的客户档案管理系统，保证客户信息真实、准确、完整；

6.1.3乙方应定期对业务人员进行培训，提高业务水平和服务质量；

6.1.4乙方应建立风险控制机制，预防业务风险，保证业务稳健运行。

6.2监督：

6.2.1甲方有权对乙方的业务开展情况进行监督和检查；

6.2.2甲方发觉乙方存在违规行为，有权要求乙方立即整改；

6.2.3甲方有权对乙方的业务数据进行审计，保证数据的真实性、准确性；

6.2.4甲方有权定期或不定期对乙方的业务运行情况进行评估，并提出改进建议。

第七章客户服务与投诉处理

7.1客户服务：

7.1.1乙方应提供优质的客户服务，包括但不限于保险产品咨询、理赔服务、保单管理等；

7.1.2乙方应在业务区域内设立客户服务中心，方便客户办理业务；

7.1.3乙方应建立客户回访制度，定期收集客户意见和建议，提高服务质量；

7.1.4乙方应保障客户信息安全，不得泄露客户个人信息。

7.2投诉处理：

7.2.1乙方应设立投诉处理机制，及时、公正、有效地处理客户投诉；

7.2.2乙方应在接到投诉后____个工作日内给予客户答复；

7.2.3乙方应记录投诉处理情况，定期分析投诉原因，改进服务质量；

7.2.4甲方有权对乙方的投诉处理情况进行监督和指导。

第八章广告与宣传

8.1广告与宣传：

8.1.1乙方在开展广告和宣传活动时，应遵守国家有关法律法