企业管理咨询串讲.pptVIP

企业管理咨询的发展—5个方面咨询主体的发展（咨询顾问→咨询公司）咨询客体的增长（工业企业→商业、交通运输业、服务业、农业）咨询内容的变化（战术性咨询→战略性咨询→战略与战术相结合）咨询层次的提升（企业基层的生产经营现场咨询→企业中层的专业管理咨询→企业高层次的战略管理咨询）1咨询时限的延伸（企业短期性生存问题的咨询→企业中长期性的发展问题的咨询）21单选2：企业管理咨询首先产生于（）A日本B法国C美国D英国0102企业管理咨询在我国的兴起与发展兴起：20世纪80年代发展：咨询主体的变化咨询客体的增多咨询内容的扩大咨询层次的提高企业管理咨询的性质企业管理咨询的性质：3句话、5个要点10简答第31题：如何正确认识和把握企业管理咨询的性质？企业管理咨询的含义：对象、内容、目的8个特点：科学性、创造性、系统性、合作性、独立性、艺术性、艰苦性、机动性10多选第21题：01企业管理咨询的特点包括（）A主观性B科学性C系统性D创造性E一般性0210单选第10题：管理咨询组织的工作不为企业领导人意见所左右，表明其具有（）A合作性B独立性C创造性D科学性1单选第1题：管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（）A独立性B合作性C创造性D艺术性企业管理咨询的任务一般任务理论上—探索规律和方法实践上—帮助企业解决问题具体任务：具体问题具体分析ABC了解客户企业的特点判明咨询课题的性质：7个方面搞清客户行业的特点为完成具体任务需要做好4项工作正确选择咨询工作的方式：4种引进介绍—新理论、新方法、新经验01诊断建议—找出问题、分析原因、提出方案02教育培训—培训管理干部、提高企业素质03推进变革—帮助、推动、指导企业实施改革方案0410单选第1题：若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取（）A诊断建议方式B推进变革方式C引进介绍方式D教育培训方式1单选第2题：直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）A引进介绍B教育培训C推进变革D诊断建议12*企业管理咨询第1讲开篇导读(2W1H）WHY—为什么学WHAT—学什么HOW—怎样学第1章：企业管理咨询概论012009年6月24日02美国纽约03211万美元的“天价午餐”04沃伦·巴菲特：美国股神，2009年财富排行第二名05赵丹阳：中国私募基金之父课程内容：2+11章课程特点广浅专虚Q1Q2Q3Q4章节的重要性重点章：1、3、4、7、11章；1重点节：其余各章的第2节2相对不重要的章：第9、10章3关注案例分析题。4所有与计算有关的内容：必须记住概念（如流动比率）和指标的含义（例如，对比市场占有率为1.4，说明企业营销能力是强还是弱？）。考试题型单项选择：20题×1分=20分多项选择：5题×2分=10分名词解释：5题×3分=15分案例分析：1题×10分=10分论述题：2题×10分=20分简答题：5题×5分=25分010203040506010203出题较为分散重复的概率较少单选题总会有1-2个题目较偏单选、多选、名词解释：选择答题技巧：一气呵成，遇到难题别停顿，先把后面的题先做好，说不定做完后面的题目会找到答案；如果其他题目做完后仍无法判定，就相信第一感觉。名词解释答题技巧：把第一个句号前的内容答全即可。个别题目第一个句号前的内容太少，可做适当补充（它的实质、地位、作用…）。AB主要出自第11章（7次），1、7章（各5次），6章（4次），3、4、12、13章（各3次），8章（2次）A答题技巧：只需答出要点。如果要点过于简单，可做必要解释。B简答题从章来看：主要出自第7章（3次），第2、4、6章（各2次），第8、9、11章未出过论述题，其余各章各1次。1从节来看：第2节和第3节各出了7次，第1节只出了2次。2答题技巧：在答出要点的基础上，展开论述。3论述题案例题题型特点：01章节：主要出自第4章（08.10、05.10独立出题，07.10、07.1与第8章共同出题，06.10与第3、8章共同出题）、11章