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商业谈判技巧培训指南

TOC\o1-2\h\u25474第1章谈判准备策略 3

301821.1谈判目标与底线设定 3

103521.1.1谈判目标设定 3

31681.1.2底线设定 3

9861.2信息收集与分析 4

127341.2.1信息收集 4

124271.2.2信息分析 4

26661.3谈判团队构建与角色分配 4

273671.3.1谈判团队构建 4

277311.3.2角色分配 4

30678第2章谈判沟通技巧 5

319142.1语言表达与倾听能力 5

133152.1.1语言表达的要点 5

186002.1.2倾听能力的培养 5

302352.2非言语沟通与肢体语言 5

64822.2.1非言语沟通的要点 5

91942.2.2肢体语言的运用 5

6662.3跨文化沟通与适应 6

65432.3.1跨文化沟通的要点 6

287532.3.2跨文化适应的策略 6

15132第3章谈判策略布局 6

183613.1开局策略与谈判氛围营造 6

31593.1.1开局策略 6

109543.1.2谈判氛围营造 7

183063.2中期策略与谈判节奏控制 7

46963.2.1中期策略 7

295143.2.2谈判节奏控制 7

242603.3收局策略与谈判成果巩固 7

146753.3.1收局策略 8

150723.3.2谈判成果巩固 8

2553第4章谈判议价技巧 8

192354.1报价策略与还价技巧 8

161854.1.1报价策略 8

131624.1.2还价技巧 8

163644.2让步策略与底线坚守 9

40554.2.1让步策略 9

280804.2.2底线坚守 9

85884.3谈判僵局破解与妥协方案 9

151514.3.1谈判僵局破解 9

139074.3.2妥协方案 9

30127第5章谈判心理战术 10

190585.1洞悉对方心理与需求 10

256145.1.1观察技巧 10

77445.1.2倾听技巧 10

119155.1.3分析技巧 10

13295.2情绪管理与压力应对 10

240925.2.1情绪管理技巧 10

88195.2.2压力应对技巧 10

304885.3心理战术运用与反制 11

100735.3.1心理战术运用 11

47305.3.2心理战术反制 11

2589第6章谈判时间管理 11

128176.1谈判议程设置与时间分配 11

81376.1.1制定明确议程 11

121176.1.2时间分配策略 12

67226.2谈判拖延策略与应对 12

250186.2.1常见拖延策略 12

132566.2.2应对措施 12

165616.3谈判高效推进与时间利用 12

234056.3.1高效推进谈判 12

99236.3.2时间利用技巧 13

4689第7章谈判合作策略 13

180217.1合作伙伴选择与信任建立 13

265297.1.1合作伙伴筛选标准 13

98407.1.2信任建立与维护 13

127177.2利益共享与共赢模式 13

274957.2.1利益共享机制 14

216507.2.2共赢模式摸索 14

71597.3合作风险防范与纠纷处理 14

110807.3.1合作风险防范 14

169707.3.2纠纷处理 14

3605第8章谈判礼仪与形象塑造 14

64428.1谈判场合着装与仪态 14

24938.1.1男性着装 15

110138.1.2女性着装 15

135268.1.3仪态 15

149338.2商务礼仪与礼节规范 15

156678.2.1问候与介绍 15

179108.2.2谈判过程中的礼节 16

218338.3个人形象与谈判影响力 16

208428.3.1专业素养 16

107328.3.2良好的沟通能力 16

61838.3.3自信与气场 16

2787第9章谈判实战模拟与演练 16

195479.1谈判场景设定与角色扮演 16

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