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医院质量管理工具的应用;目录;01;;实现医院管理科学化;在国外,质量管理工具在医疗领域得到了广泛应用,尤其是在美国、日本等国家,已经成为医院质量管理的重要组成部分。;02;PDCA循环是一个持续改进的过程,包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Act)四个阶段。;品管圈的概念;根本原因分析的方法;;03;发现问题;品管圈在提高患者
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