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企業資源規劃系統企業經營資訊的整合EnterpriseResourcesPlanningERP最大的客戶最好的顧客(下單量最大)最壞的顧客(應收帳款最多)Overdue?業務人員於接單時,能否查詢應收帳款、壞帳等資訊?取決於資訊整合的程度圖2-12完成訂單流程
orderfulfillmentprocess銷售會計製造與生產產生訂單傳送訂單信用查核核准信用產生發票組裝產品出貨-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1990sARAPGeneralLedgerPayrollMPRFMISHRMPRIIDistributionSchedulingPlanningEDIERPCRMSFASCME-CommerceEERPESCME-Business1970s1980s2000s供應商軟體之特徵網址AIMComputerSolution完整的軟體可供選擇AmericanSoftware完整的軟體可供選擇;專注於供應鏈管理TheBaanCompanyBaanIV主從式架構;動態企業模式ChesapeakeSoftwaresystems最佳化製造排程i2Technologies預測、流線生產Manugistics最佳化運籌功能Oracle完整的系統;主要的資料庫廠商PeopleSoft完整的軟體可供選擇;主從式產品SAPR3的主要模組財務會計01製造與運籌管理03人力資源管理02銷售與通路04財務會計應付帳款、應收帳款、總分類帳和資本投資過帳的作業程序;月或年的結帳;準備財務報表(包含資產負債表),以及執行規畫的功能作業流程文件化、報告準備、特定資料歸檔,並且在需要時,可以改變財務的資料財務financials(FI)可以在任何時間點產生獲利與虧損的報告書資訊是必威体育精装版的且整合的成本中心、利潤中心、企業會計與規劃;1內部訂單;未入賬項目管理;入賬與分配;2獲利分析以及各式各樣的報表功能3追蹤作業的專案系統,和與主要專案相關的成本4作業基礎制成本法『activity-basedcosting,ABC』5管控controlling(CO)資財管理assetsmanagement(AM)管理公司各種資產的能力固定資產、租賃資產和不動產資本投資管理模組管理、衡量以及監督資本投資計畫的能力出納功能用以管理公司所擁有的現金與資金的能力1234ERP系統的導入1SAP擁有22,000套的安裝數量及超過1,000,000的使用者3導入費用高昂Bristol-Myers每年都編列兩億五千萬美元軟體的費用常常只是總費用的三分之一左右2勁敵Oracle,i2Technologies,PeopleSoft結果並不總是令人滿意AlliedWasteIndustries決定取消花費一億三千萬美元的SAPR/3系統CEO對ERP的負面看法ERP技術並不支援他們的作業流程。公司裡的組織無法改成如新系統的需求,進而從中獲益。ERP系統可能還會嚴重破壞公司的業務。
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