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企业产品标准编写知识q.ppt

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我国产品使用说明标准化发展概况我国先后颁布的许多法律、法规,如:《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《食品卫生法》、《药品管理法》、《反不正当竞争法》、《产品质量认证管理条例》、《化妆品卫生监督条例》等,都对产品使用说明(标识)作出了相应规定。从1985年开始,国家制定发布了消费品使用说明、投诉处理、包装等方面的一些标准、规章、规范性文件,把法律法规的原则要求具体化了,如:GB52961《消费品使用说明总则》、GB52962《消费品使用说明家用和类似用途电器的使用说明》、GB52963《消费品使用说明化妆品通用标签》、GB52964《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》、GB52965《消费品使用说明玩具使用说明》。与之相关的标准还有:GB7718《预包装食品标签通则》、GB/T8685《纺织品和服装使用说明的图形符号》、GB7291《与消费者有关图形符号的一般要求》等。《预包装食品标签通则》、《纺织品和服装使用说明的图形符号》、《与消费者有关图形符号的一般要求》该系列标准是我国保护消费者权益的系列国家标准,对指导企业如何编制消费品使用说明提供了原则、方法及标注内容,从而保证使用说明能够较全面地、合理地、科学地向消费者介绍消费品信息,方便消费者对物品的选购、使用和维护,为消费者购买商品、使用商品、了解商品的真实情况提供了依据。此外,国家质量技术监督局还颁布了《产品标识标注规定》、《金银饰品标识管理规定》等部门规章、规范性文件,针对工业产品发布了《标牌》、《工业产品使用说明书》等国家标准,进一步完善了使用说明的法规和标准体系,为维护市场经济秩序提供了法律依据。保护消费者的权益指导消费者正确选购和使用商品提高消费者消费文化知识水平产品使用说明具有法律意义维护生产者、销售者合法权益使用说明在现代生活中的作用020103050604能耗要求能源是人类赖以生存的物质基础,是工业的粮食和血液。节约能源是我国的一项重要的技术经济政策,不但利国利民,企业也可提高经济效益。因此,对于消耗能源的产品,特别是那些直接消耗能源的产品,例如工业锅炉、电动机、风机、泵、压缩机、运输机、日用电器等,应当在产品标准中规定其能耗极限值(限定值)。能耗要求主要包括耗电、耗煤、耗油、耗热、耗气、耗水以及效率等。外观和感官要求*产品的外观质量直接影响到产品的市场占有率。在标准中,原则上只规定影响产品使用的外观要求、限定主要缺陷或从产品的使用价值上看来是实质性的缺陷,不允许出现的缺陷也应作出规定。感官要求就是人体器官的感觉要求,它是通过人的感觉器官(如眼、鼻、耳、舌、手等),用看、嗅、听、尝、触摸等方式,对产品质量进行分辨、判断和评价。例如食品的色、香、味,纺织品的手感等等。材料要求*在产品标准中一般不要规定原材料。当原材料与保证产品质量有非常密切的关系时,应在产品标准中对原材料提出要求。有些特殊产品,例如锅炉、压力容器等,为保证安全起见,必须规定材料要求。在产品标准中规定原材料要求时,应当遵循性能特性原则,以利于新材料的选用。在产品标准中尽量不要规定材料的牌号或配方。工艺要求*——规定工艺要求比规定质量指标更合理,更方便;4——某些产品的安全要求涉及到生产工艺时。5在产品标准中一般不要规定工艺要求。但是,以下情况应当在产品标准中提出工艺要求:1——为保证产品不致发生致命缺陷而必须规定的工艺要求(如压力容器的焊接工艺);2——虽然规定了产品的性能要求或材料要求,但是还不足以保证产品质量;3在产品标准中规定工艺要求时,应在保证产品质量的前提下,遵循最大自由度原则。6其他要求*根据产品的具体情况,可以规定产品的其它技术要求,例如机电产品的成套性要求(随机附件和备件等)、随机技术文件等。应当指出,并非在每项产品标准的技术要求中都必须包括上述十项要求,应根据产品性质和种类,决定其产品标准中应包括哪些要求。应根据用户对产品功能的要求和产品本身的特点,重点规定为满足使用要求而必须具备的主要质量指标,并尽可能定量表示,不必把产品的所有特性一一列入。如果用一个指标就可以保证产品的某个质量特性时,就不要用两个指标,以减少试验检验费用和时间,应考虑经济上的合理性。编写产品标准技术要求时应注意以下几个问题:标准中规定的各项质量指标,不应低于该类产品的通用技术条件或基本技术要求等标准的规定。不应片面强调上述标准是推荐性标准而随意降低质量指标,否则,既不利于生产技术的发展,也会降低产品的市场竞争力,有损于企业的质量信誉。应注意所规定质量指标的可证实性(可检验性),标准中规定的技术要求,应能利用测试技术和检测工具进行

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