电子商务基础 第4版 教案 第1章　电子商务概述.doc

复习提问：

导入新课：进入世纪之交的人类社会正在经历一场深刻的变革。互联网的出现和迅速普及不仅改变着人类信息传输和交流的方式，而且已经引起整个社会组织框架结构和制度安排的深刻变革。传统的产业经济模式正在逐渐消失，一种新型的经济模式——网络经济正在崛起。

讲授新课：

课程说课

本课程的定位及设计思路。

课程的学习目标。

课程具体内容及要求。

考核评价。

【引导案例】电子商务发展的新模式——共享经济

1.1初识电子商务

1.1.1电子商务的产生

从1995年起，互联网主干网转由企业支持，实现商业化运营，电子商务进入快速成长阶段。

1.1.2电子商务的发展

1．“互联网+”

“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。

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2.农业电商

2017年中央一号文件《中共中央国务院关于深入推进农业供给侧结构性改革，加快培育农业农村发展新动能的若干意见》出台，这已经是连续16年国家聚焦于农业。

3.数实融合

数实融合就是数字经济和实体经济深度融合发展，数字化向非数字的实体经济的应用、渗透和重塑，使数字经济赋能实体经济发展。

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1.1.3电子商务就业岗位

1．按电子商务各岗位职责分类

岗位

职位

一、美工

平面设计

网站/网店编辑

网页设计师

摄影师

二、运营

电子商务运营总监

网店店长

网店客服主管

三、市场

营销文案策划经理

市场文案企划

市场主管

采购主管

电商运营经理

四、客服

网店客服

五、技术

技术经理

网站运维工程师

IT网络主管

技术主管

六、仓储

仓库主管

仓库管理员

打包/仓务员

配货员/配货文员

2．按电子商务人才分类

（1）技术类人才岗位

1）电子商务平台设计（代表性岗位是网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2）电子商务网站设计（代表性岗位是网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；

3）电子商务平台美术设计（代表性岗位是网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

（2）商务类人才岗位

1）企业网络营销业务（代表性岗位是网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2）网上国际贸易（代表性岗位是外贸电子商务人员）：主要是利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3）新型网络服务商的内容服务(代表性岗位是网站运营人员/主管)：主要是频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4）电子商务支持系统的推广(代表性岗位是网站推广人员)：主要负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5）电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

（3）综合管理人才岗位

1）电子商务平台综合管理（代表性岗位是电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2）企业电子商务综合管理（代表性岗位是电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

复习提问：

导入新课：人们对电子商务的了解、认识和应用，是与计算机技术及网络的应用和普及密不可分的。随着互联网的应用和普及，网络为人类社会创造了一个全新的信息空间。在这一空间里，人们以数字信号为媒介进行各种日常工作和娱乐，如在网上接发邮件、讨论问题、在线阅读写作、玩网络游戏等。而商业活动，会以一种最普通的方式，渗透到这个空间中。于是人们想到了用数字信号在网上开展商务活动。

讲授新课：

1.2电子商务的定义与组成

1.2.1电子商务的定义

所谓电子商务，通俗地讲，就是在网上开展的商务活动。它是在计算机技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

狭义的电子商务也称电子交易（E-commerce），主要包括利用网络进行的商品交易活动。从发展的角度看，在考虑电子商务概念时，仅仅局限于利用互联网进行商务活动是不够的。将利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等全部贸易活动都纳入电子商务的范畴比较符合发展实际。

广义的电子商务亦称为电子商业（E-business），是将运用一切电子工具和技术进行的所有与商务有关的活动——如商务信息、商务管理和商品交易等，都称为电子商务。这些活动可以发生在公司内部、公