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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度学校食堂师生餐饮满意度调查与改进合同

本合同目录一览

1.调查目的与原则

2.调查对象与范围

3.调查内容与方法

4.调查时间与进度安排

5.调查组织实施

6.数据收集与处理

7.满意度分析报告

8.改进措施制定

9.改进措施实施与监督

10.食堂管理责任与义务

11.师生参与与反馈机制

12.合同变更与终止

13.违约责任与处理

14.争议解决与合同效力

第一部分：合同如下：

1.1调查目的

1.1.1了解学校食堂在师生餐饮服务方面的整体满意度。

1.1.2识别食堂服务中的不足和改进空间。

1.1.3通过调查结果为食堂管理提供决策依据。

1.2调查原则

1.2.1公平公正原则，确保调查结果的客观性和真实性。

1.2.2科学合理原则，采用科学的调查方法和工具。

1.2.3保护隐私原则，对参与调查的师生个人信息严格必威体育官网网址。

2.1调查对象

2.1.1全体在校学生和教职工。

2.1.2食堂一线工作人员。

2.2调查范围

2.2.1食堂餐饮服务内容，包括菜品质量、价格、口味、卫生等。

2.2.2食堂环境，包括卫生、设施、氛围等。

2.2.3食堂服务态度，包括工作人员的服务质量、效率等。

3.1调查内容

3.1.1食堂餐饮满意度总体评价。

3.1.2菜品质量评价，包括口味、营养、卫生等。

3.1.3食堂价格合理性评价。

3.1.4食堂环境舒适度评价。

3.1.5食堂服务态度评价。

3.2调查方法

3.2.1问卷调查法，设计满意度调查问卷。

3.2.2面谈法，对部分师生进行个别访谈。

3.2.3实地观察法，对食堂环境和服务进行现场观察。

4.1调查时间

4.1.1调查开始时间：2024年3月1日。

4.1.2调查结束时间：2024年3月31日。

4.2调查进度安排

4.2.12024年3月1日10日：宣传发动，发放问卷。

4.2.22024年3月11日20日：收集问卷，进行数据录入。

4.2.42024年3月26日31日：反馈调查结果，制定改进措施。

5.1调查组织实施

5.1.2设立调查办公室，负责问卷的发放、回收和数据整理。

5.1.3明确各成员职责，确保调查工作顺利进行。

6.1数据收集

6.1.1通过线上线下渠道发放问卷，收集师生意见。

6.1.2对回收的问卷进行编号、分类和整理。

6.2数据处理

6.2.1对回收的问卷进行数据清洗，剔除无效问卷。

6.2.2使用统计软件对数据进行统计分析，得出调查结果。

7.1满意度分析报告

7.1.1报告内容应包括调查背景、调查方法、调查结果、分析及建议。

7.1.2报告格式应符合相关规范，确保报告的严谨性和可读性。

8.1改进措施制定

8.1.1根据调查结果，分析食堂服务中的不足之处。

8.1.2制定针对性的改进措施，包括但不限于菜品调整、价格调整、环境改善、服务培训等。

8.1.3确保改进措施符合学校食堂的长期发展规划。

9.1改进措施实施

9.1.1明确改进措施的实施期限和责任人。

9.1.2按照计划逐步实施改进措施，确保各项工作有序进行。

9.1.3定期对改进措施的实施情况进行跟踪和评估。

10.1食堂管理责任与义务

10.1.1食堂管理部门应确保餐饮服务的质量和安全。

10.1.2定期对食堂工作人员进行培训和考核，提高服务意识。

10.1.3对师生反馈的问题及时响应和处理。

11.1师生参与与反馈机制

11.1.1建立师生参与食堂管理的渠道，鼓励师生提出意见和建议。

11.1.2定期收集师生对食堂服务的反馈，并进行分析和改进。

11.1.3建立反馈奖励机制，鼓励师生积极参与食堂管理。

12.1合同变更与终止

12.1.1合同签订后，任何一方提出变更或终止合同，应提前一个月书面通知对方。

12.1.2合同变更或终止的原因、程序及后果应在合同中明确约定。

13.1违约责任与处理

13.1.1如一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。

13.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

13.1.3违约责任的具体内容和计算方法应在合同中明确规定。

14.1争议解决与合同效力

14.1.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

14.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

14.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

14.1.3本合同一式两份，