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(一)决策的概念决策是指为达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。即决策是决策者经过各种考虑和比较之后,对应当做什么和应当怎么做所作的决定。决策具有两重性:阶级属性和社会属性(二)决策的类型战略决策与战术决策01伦理决策与非伦理决策021、战略决策与战术决策从调整对象来看,战略决策调整组织的活动方向和内容,解决“干什么”的问题,是根本性决策;战术决策是在既定方向和内容下的决策,解决“如何干”的问题,是执行性决策。01从涉及的时间范围来看,战略决策面对未来较长一段时期内的活动,而战术决策则是具体部门在未来较短时期内的行动方案。战略决策是战术决策的依据,战术决策是在其指导下制定的,是战略决策的落实。02从作用和影响来看,战略决策的实施效果影响组织的效益和发展,战术决策的实施效果则主要影响组织的效率和生存。03从制定决策的主体来看,战略决策主要是由企业的创办者、董事会、或者高层管理人员作出;而战术决策则主要是由企业的中层和基层管理者做出。042、伦理决策与非伦理决策管理决策只立足于企业管理者的经济利益最大化,不考虑决策后果对他人、社会可能产生的影响;不以社会的伦理规范来指导和评价管理决策,不具备伦理意识和道德认同感;将法律当成伦理规范,管理决策仅满足于不违法,认为履行企业的社会责任会破坏对利润的追求。非伦理决策是指:管理决策以社会为前提,通过社会作出贡献的方式谋求利润最大化,管理决策在满足企业所有者利益的同时,还能考虑其他利益相关者的利益;坚持以社会的伦理规范来指导和评价管理决策;将法律视为人们必须共同遵守的最低限度的行为规范,管理决策以高于法律标准的伦理规范为准绳,保障利益相关者的利益是保障企业利益的前提。伦理决策是指:(三)伦理决策的科学内涵以人为本社会公正公共利益至上和决策责任二、影响伦理决策的因素个人特征、组织特征其他方面1、个人特征个人特征中的价值观和道德发展水平是影响伦理决策的主要因素德国哲学家斯普朗格的六种价值取向:经济型理论型审美型社会型政治型宗教型1、个人特征(续)添加标题服从与惩罚的道德定向阶段01添加标题遵从权威与维护社会秩序的道德定向阶段04添加标题相对的快乐主义的道德定向阶段02添加标题民主地承认法律的道德定向阶段05添加标题好孩子的道德定向阶段03添加标题普遍原则的道德定向阶段06美国心理学家和教育家劳伦斯.科尔伯格的六阶段道德发展水平:2、组织特征伦理决策受到组织特征的影响,主要体现在组织文化的影响上。组织文化一般是指组织为了应付内外环境并在这些环境中指导其成员的行为,而在组织内发展起来的一组共同的价值信念和价值观念。组织文化的核心是企业价值排序,即企业伦理。企业的价值排序:人的价值高于物的价值共同价值高于个人的价值社会价值高于利润、用户价值高于生产价值。3、其他因素各种利益相关者社会文化因素伦理决策理念外在因素伦理决策的历史因素伦理决策强化的传统……第四章伦理决策的实施市场经济对道德发展的积极影响市场经济对道德发展的消极影响商业伦理对消极效应的制约第一节商业伦理实施的重要性一、市场经济对道德发展的积极影响市场经济基础上的自由竞争,促进着人的自主意识、独立人格的形成在商品经济中就已经发展和形成的等价交换原则,强化了人们的平等观念和博爱意识价值规律推动着人的立体作用的增长商品经济和市场经济所造成的交往,催化着个性的丰富、人性的发展市场经济以分工为前提,社会商品生产和交换必然造成分工的人格化,使主体的活动受缚于这一分工及其操作工具和活动方式,从而被各种各样的行业片面性与地方局限性所限制。市场经济社会中,生产的自发性、盲目性,始终是商品生产竞争机制的伴生产物。尽管存在有程度上的差别,这种自发性、盲目性,在优胜劣汰的竞争规律下,不断地导致局部生产力的毁灭。由于存在着特权意识、人身依附观念,价值规律在商品交换过程中并不能完全地实现,更多的是价格与价值的背离,这使市场经济下的商品交换不能实现真正的公正、平等,纵使不是例外,也绝不是常规。市场经济在分配及人与人的关系上,必然造成事实上的不平等。二、市场经济对道德发展的消极影响三、商业伦理对消极效应的制约伦理观念通过对人们角色公认、文化心态的强烈影响,间接制约着经济发展,制约着经济发展对道德进步的消极影响。商业伦理控制着人们经济行为的道德规范。企业声誉企业声誉资本与企业成功实施商业伦理,建立企业声誉第二节商业伦理与企业声誉声誉的概念声誉与商誉、信誉、商标的关系声誉的特征声誉的构成一
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