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药局培训课件

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目录

01药局培训概述

02药品知识教育

03药局操作流程

04药局法规与标准

05药局安全与卫生

06药局信息化管理

01

药局培训概述

培训目的和意义

提升药剂师专业技能

通过培训，药剂师能够掌握必威体育精装版的药

物知识和药学技术，提高工作效率和

01

质量。确保药品安全使用

培训强调药品管理规范，确保药品在

储存、分发过程中的安全性和合规性。

增强顾客服务意识02

药局培训旨在提升药剂师的服务意识，

优化顾客体验，建立良好的药局形象。03

培训对象和范围

针对药局药师、药剂师及辅助人员，提供药品管理、

药局工作人员

处方审核等专业培训。

为新加入药局的员工提供基础药品知识、药局操作

新入职员工

流程及顾客服务等方面的培训。

针对药局与其他医疗部门的协作，进行跨学科沟通

跨部门合作培训

和团队合作的培训。

为药局管理层提供领导力培训、药品库存管理、财

药局管理层

务预算和人力资源管理等课程。

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培训课程设

置基础药学知识药品管理法规顾客服务技巧药品调剂流程

涵盖药物分类、药介绍药品管理相关教授药局员工如何详细讲解药品调剂

理作用及药物相互法律法规，确保药与顾客有效沟通，的步骤和注意事项，

作用等基础知识，局员工在药品管理提供专业咨询，增确保药品调剂的准

为药局工作打下坚中遵守国家规定，强顾客满意度和忠确性和安全性。

实基础。避免法律风险。诚度。

02

药品知识教育

药品分类与作用

处方药与非处方药常见药物分类药物的作用机制

处方药需医生处方购买，如抗生药物按作用分为抗感染药、心血药物通过与生物体内的特定靶点

素；非处方药可自行购买，如感