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乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
以下是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够
做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取
教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过
程中学会谅解他人。
现将八月份工作总结范文作如下汇报:
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信
息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产
进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务
处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的必威体育精装版动向。
另外要向客户推出公司必威体育精装版产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需
求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客
户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利
用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而
影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中
不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高
业务水平。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生
质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个
业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果
说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该
及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的
过失之处,这才是首先要做的事情。
1
乐民之乐者,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。——《孟子》
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进
一步去调整和改变。
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这
些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:
在遇见困难时,我学会了从容不迫地去环境对;在遇到挫折的时候,我学会了去
坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受
到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟
通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我
就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验
和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通
和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信
息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产
进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、
是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做
好
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