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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
电商物流配送服务协议总汇版A版
本合同目录一览
第一条定义与术语解释
1.1定义
1.2术语解释
第二条合同主体
2.1甲方（电商企业）
2.2乙方（物流企业）
第三条服务内容
3.1配送服务范围
3.2配送时效要求
3.3配送费用标准
第四条货物交接与验收
4.1货物打包要求
4.2货物交接程序
4.3货物验收标准
第五条物流信息追踪与反馈
5.1物流信息提供
5.2货物跟踪服务
5.3问题反馈与处理
第六条异常情况处理
6.1货物损坏或丢失
6.2配送延误
6.3客户投诉与调解
第七条服务质量保障
7.1乙方服务质量承诺
7.2服务质量监控与评估
7.3服务质量改进措施
第八条合同期限与续约
8.1合同期限
8.2续约条件与程序
第九条费用结算与支付
9.1结算周期
9.2支付方式
9.3费用调整机制
第十条必威体育官网网址条款
10.1必威体育官网网址信息范围
10.2必威体育官网网址义务与期限
第十一条违约责任与赔偿
11.1违约行为
11.2赔偿责任与计算
第十二条争议解决方式
12.1协商解决
12.2调解机构
12.3法律诉讼
第十三条合同的变更与解除
13.1变更条件与程序
13.2解除条件与程序
第十四条附则
14.1合同的生效条件
14.2合同的终止条件
14.3合同版本更新说明
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语解释
1.1定义
（1）电商企业：指从事电子商务活动的企业，通过互联网销售商品或提供服务。
（2）物流企业：指专门从事物流配送服务的企业，为电商企业提供商品配送服务。
（3）配送服务：指物流企业按照电商企业的要求，将商品从仓库或分拨中心运输至消费者手中的服务。
（4）配送时效：指物流企业完成配送服务所需的时间，包括但不限于运输、中转、派送等环节。
（5）配送费用：指物流企业为提供配送服务而向电商企业收取的费用，包括但不限于运输成本、中转费、派送费等。
1.2术语解释
（1）货物：指电商企业销售的产品或商品，包括有形商品和无形服务。
（3）仓库：指电商企业或物流企业用于存放货物的设施，包括自有仓库和租赁仓库。
（4）分拨中心：指物流企业用于货物集散、分拣、配送等作业的场所。
（5）客户：指购买电商企业商品的个人或单位。
第二条合同主体
2.1甲方（电商企业）
（1）甲方基本信息：名称、地址、联系人、联系电话等。
（2）甲方权利与义务：按照合同约定提供货物，支付配送费用，对货物进行合理包装，提供必要的物流信息等。
2.2乙方（物流企业）
（1）乙方基本信息：名称、地址、联系人、联系电话等。
（2）乙方权利与义务：按照合同约定提供配送服务，保证货物安全、准时送达，负责货物的运输、中转、派送等环节，提供物流跟踪信息等。
第三条服务内容
3.1配送服务范围
（1）乙方配送服务的覆盖区域，包括但不限于城市、乡镇、偏远地区等。
（2）特殊商品或大体积、重量货物的配送要求，如需要特殊运输工具或临时加收费用等。
3.2配送时效要求
（1）乙方应在约定的时间内完成货物的配送，具体时效要求根据货物类型、配送距离、特殊情况等确定。
（2）乙方应在配送时效内保证货物的安全和完整性。
3.3配送费用标准
（1）乙方根据货物重量、体积、配送距离等因素制定配送费用标准，并在合同中予以明确。
（2）乙方向甲方提供的配送费用应为全包价，如需甲方额外支付费用，应事先征得甲方同意。
第四条货物交接与验收
4.1货物打包要求
（1）甲方应对货物进行合理包装，确保货物在运输过程中不受损坏。
（2）包装应符合国家相关标准和乙方的要求，便于运输和搬运。
4.2货物交接程序
（1）甲方应在仓库或分拨中心指定专人负责货物的交接工作。
（2）乙方配送人员到达后，双方共同进行货物清点、验收，确认无误后签字确认。
4.3货物验收标准
（1）货物的数量、规格、外观应与合同相符，无明显损坏。
（2）货物应在约定的保质期内，无过期、变质等情况。
第五条物流信息追踪与反馈
5.1物流信息提供
（1）乙方应及时提供货物配送过程中的物流信息，包括运输路线、中转站、派送时间等。
（2）乙方应提供物流信息查询系统，方便甲方查询货物实时状态。
5.2货物跟踪服务
（1）乙方应提供货物的跟踪服务，确保甲方和客户能够实时了解货物配送情况。
（2）乙方应对物流信息进行准确记录，确保信息的真实性和完整性。
5.3问题反馈与处理
（1）甲方发现货物配送过
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