调查问卷设计方法(共73张PPT).pptx

调查问卷设计方法;第一节问卷调查设计概述

第二节问卷调查的基本结构

第三节问卷调查设计的过程;明确问卷的含义与分类

把握问卷的基本结构

掌握问卷设计的过程

;第一节问卷调查设计概述;◆1问：“您认为教师的工资水平是否应该提高？”

请问您对延边州以下问题的看法如何？请在各相应选项上打√：

(三)混合型问题

优点：便于回答，便于编码和统计。

第二节问卷的基本结构

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态度评比测量题是将消费者态度分为多个层次进行测量，其目的在于尽可能多地了解和分析被调查者群体客观存在的态度。

合格问卷中的每个问题都应该是中立的、客观的，不应该带有某种倾向性或诱导性，应让被调查者自己去选择答案。

希望您能提供宝贵资料，对于您填写的资料我们将严格必威体育官网网址。

通过电话来对被调查者进行访问调查的问卷类型。

宣传过少F.

有些问卷中，指导语很少，只在说明信末附上一两句，没有专门的“填表说明”。

从形式上看，要求版面整齐、美观，便于阅读和作答。

应答者已保证完成问卷并发现只剩下几个问题

由于所设答案不一定能表达出填表人所有的看法，所以在问题的最后通常可设“其他”项目，以便使被调查者表达自己的看法。

(1)卷面排版不能过紧、过密，字间距、行间距要适当。;问卷调查有五种主要功能：;二、问卷调查的类型;自填式问卷有两种类型：封闭式问题和开放式问题。大多数问卷的题目都是以封闭题为主，也含有少量的开放式问题。两种形式的问题各有利弊，用哪种形式完全取决于研究问题的性质和特点。一般来说，

◆1需要快速回答，受访者教育水平较低，采用封闭式问题。

优点：受访者做大较便捷，资料整理和分析容易。

缺点：受访者回答受答案选项之限制，回答叫不真实、不深入。

◆2需要受访者充分陈述自己的观点和看法，采用开放式问题。如：你平时到哪里购物？为什么？

优点：不会限制受访者之回答，受访者回答较真实、深入、广泛。

缺点：受访者负担较重，不宜掌握受访者大体方向，资料整理和分析较困难。

在实践中，为了避免两种形式的缺点，常常采用两种类型相结合的方式。;(二)根据问卷发放方式的不同分类

（1）送发式问卷。由调查者将调查问卷送发给选定的被调查者，待被调查者填答完毕之后再统一收回。

（2）邮寄式问卷。通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选定的被调查者，并要求被调查者按规定的要求填写后回寄给调查者。

（3）报刊式问卷。随报刊的传递发送问卷，并要求报刊读者对问题如实作答并回寄给报刊编辑部。

（4）人员访问式问卷。由调查者按照事先设计好的调查提纲或调查问卷对被调查者提问，然后再由调查者根据被调查者的口头回答如实填写问卷。

（5）电话访问式问卷。通过电话来对被调查者进行访问调查的问卷类型。

（6）网上访问式问卷。在互联网上制作，并通过互联网来进行调查的问卷类型。;调查问卷的类型;三、调查问卷的目的;第二节问卷的基本结构;第二节问卷的基本结构;(5)使被调查者能够回答

为此要注意：

调查对象要具备相关信息；

调查对象能够记住；

调查对象能清晰地表述

(6)使被调查者方便回答

;(7)使被调查者愿意回答

要做到如下几点：

使调查对象回答方便；

说明索取信息的目的；

提问方式要委婉，避免采用命令性的语言；

问卷的内容不要过多；

回答时间不要过长；

被调查者感到不好回答或不愿回答的问题，要避免提出，必要时

可放在最后；

敏感问题的提问不过分具体，可给出几个档次；或假借被访对象；

给调查者一定好处；

调查人员有礼貌。

;二、问卷的基本结构;长白山景区游客满意度调查问卷

尊敬的游客：

您好！这是一份研究长白山景区游客满意度的调查问卷。请您根据自己的实际情况，协助我们完成问卷。希望您能提供宝贵资料，对于您填写的资料我们将严格必威体育官网网址。在此表达我们的谢意！请您在各项相应的选项后打“√”。;(二)调查内容

调查内容是调查问卷中最主要的部分，又叫正文部分，同时也是问卷设计的关键部分。

主要包括：指导语、各类问题及其答项、问题的编码。;旅游形象□□□□□

旅游商品□□□□□

5、您的受教育程度：

(6)使被调查者方便回答

“我在几天前乘了美航班机。

容易产生大量的测量误差。

优点：受访者做大较便捷，资料整理和分析容易。

(2)字体和字号要有机组合，可适当通过变换字体和字号来美化版面。

事实上该被调查者很可能根本