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1职能式组织2事业部式组织3直线式组织4矩阵式组织5多维组织8.1企业组织群体规范策划企业组织结构设计企业环境营造企业环境包括物理环境和人文环境两个方面。员工教育设计产品和服务规划宣传活动策划128.1企业组织群体规范策划企业组织活动策划强调企业组织管理制度与人本思想是否矛盾？01企业组织行为如何创新？02小思考8-18.1企业组织群体规范策划8.2.1企业员工的工作规范员工行为准则设计团队意识。敬业精神。创新观念。求知欲望。专业才能。品德操守。8.2企业员工行为规范策划8.2企业员工行为规范策划个体工作环境设计影响员工行为规范的主要因素知识与技能方面的差异。对自身价值的实现和发展发面的要求的差异。对环境因素满意程度的差异。岗位培训。因人善任。强调各项工作的重要性和可鉴别性。发挥激励机制。个体工作环境设计8.2企业员工行为规范策划群体工作环境设计群体具有很强的适应外部环境变化和协调内部冲突的能力。群体目标与个人目标的一致性。民主型领导氛围。群体的凝聚力。8.2企业员工行为规范策划8.2.2企业员工的利益规范企业员工的仪容仪表规范服饰规范外表形象规范姿态规范神态规范8.2企业员工行为规范策划02迎送的礼节商业社交礼仪03宴请的礼节01见面的礼节8.2企业员工行为规范策划你认为企业员工的工作规范主要强调哪些问题？01礼仪规范对突出企业良好形象有什么作用？02小思考8-28.2企业员工行为规范策划8.3.1主要活动安排准备活动计划安排客人名单请柬设计及发送乐队、礼仪队、摄影师的确定及聘请8.3企业文化活动策划活动项目的审查、排序、预演及程序安排。1活动场所的布置及接待工作：负责人、参与者、所需物资。2开幕式及主持人。3演讲者、演讲内容及演讲稿的审查、确定。4核心活动8.3企业文化活动策划总额01具体预算028.3企业文化活动策划8.3.2基本预算8.3.3其他活动策划新闻采访活动保安工作小思考8-3企业文化活动如何避免庸俗化？企业文化活动的策划如何体现节约原则？8.3企业文化活动策划企业专业化成长的市场拓展行为策划企业多角化成长的市场拓展行为策划企业危机的市场拓展行为策划010203第9章企业市场拓展行为策划9.1企业专业化成长的市场拓展行为策划9.1.1企业专业化成长战略企业专业化成长战略亦称企业集中化战略，它是指企业将全部资源集中使用于最能代表自身优势的某一技术、某一市场或某种产品上的一种战略。9.1企业专业化成长的市场拓展行为策划市场需要具有较大规模；生产技术特点适宜于专业化经营；严格按标准化生产的企业。专业化发展不是所有企业在不论什么情况下都适宜的战略选择。企业只有在下述条件下才适宜采用专业化发展战略：9.1企业专业化成长的市场拓展行为策划9.1.2企业专业化成长的市场拓展策划思路企业的市场定位和目标市场确定首先，要对企业所处的行业进行论证和判断，确定其是朝阳企业还是夕阳行业。其次，要对企业所处的区域的经济发展级次进行论证和判断。9.1企业专业化成长的市场拓展行为策划专业化经营市场拓展的步骤策划定点生产经营方式。专卖经营方式。特许经营方式。9.1企业专业化成长的市场拓展行为策划专业化经营市场拓展的策略策划品牌创立策略的策划主要包括以下内容：命名。循名求实。宣传。129.1企业专业化成长的市场拓展行为策划（2）品牌拓展是已创立的品牌具有一定的知名度后，以品牌为龙头进行资本重组，通过联合、兼并、收购等方式，扩大品牌所拥有的资产存量，扩充资产增量，以谋求品牌经营的规模扩张，品牌认证。品牌异地注册。品牌维护。9.1企业专业化成长的市场拓展行为策划品牌延伸策略。小思考9-1专业化成长是否是企业发展的唯一选择？为什么？中国中小民营企业为什么更适合于专业化发展？9.2企业多角化成长的市场拓展行为策划9.2.1企业多角化成长战略企业多角化经营往往是许多企业或企业集团发展到一定的阶段而采用的一种经营战略，当企业或企业集团存在以下情况或其中之一中即可采用多角化经营：企业所有产品都处于市场生命周期的同一导向；9.2企业多角化成长的市场拓展行为策划企业所有产品存在对某种资源的严重依赖。2企业所有产亲都是风险产品或是滞销产品；19.2企业多角化成长的市场拓展行为策划纵向上多角化经历了4个发展变化阶段：发散阶段。组合阶段。核心业务阶段。核心业务集中化阶