【家电报告】2023年中国家电市场用户全流程运营管理白皮书.pdfVIP

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2023年中国家电市场用户全流程

运营管理白皮书

奥维云网

2023年8月

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目录

第一章：今年上半年家电零售迎来触底反弹6

1.1经济回暖，市场环境持续向好6

1.2消费复苏，居民消费意愿提升但支出能力仍然受限8

1.3二季度高增速拉动下，家电市场触底反弹10

1.4反弹背后，需求高度饱和与群体理性仍制约行业低位运行13

1.5我国家电市场已彻底进入“用户决胜时代”15

第二章：“用户决胜”时代下的中国家电市场的发展特点17

2.1用户需求多样化、圈层分化17

2.2家电消费投资化，高端化与品质化并行19

2.3家电功能属性围绕用户要求和体验不断升级23

2.4场景与体验被强化，用户对场景套购的接受度提升30

第三章：激活用户，盘活中国家电市场的“源头活水”32

3.1直面用户升级，占领用户心智33

3.2围绕用户搭建全流程用户运营管理35

3.3获取流量：突破流量探底的瓶颈36

3.4搭建场景：打造贴合用户需求的场景42

3.5立足高端：引领消费升级大潮流45

3.6致力服务：以售后体验赋能长久发展48

第四章：2023全年中国家电市场预测50

4.1需求不足仍是行业发展面临的最大制约性问题50

4.2存量房局改/整装+品质型添置+以旧/坏换新是推动产业稳定前行的引擎51

4.3增幅4.9%，但高度饱和与需求低迷未来几年大盘将低位运行53

4.4绝大多数品类下半年价格持续提升，成为行业发展的最大推力54

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第一章：今年上半年家电零售迎来触底反弹

1.1经济回暖，市场环境持续向好

一如所期，2023年作为疫情防控全面放开的第一年，人们的生活已经恢复到了初始状

态，各行各业的生产经营活动也全面回归正轨。2023年上半年，经济回暖，消费复苏，尤

其是餐饮、旅游等领域消费复苏尤为明显。

国家统计局数据显示，上半年我国GDP同比增长5.5个百分点，其中一季度同比增长

4.5个百分点，二季度同比增长6.2个百分点。随着经济社会全面恢复常态化，经济运行

整体上呈现回升向好的态势。

我国GDP增速分季度同比（%）

18.7%

8.3%

6.4%6.3%

4.8%5.2%4.3%4.8%3.9%4.5%

3.1%2.9%

0.4%

-6.9%

22222222222222

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