管理学基础（第三版）课件 第7章 组织变革与创新；第8章 人力资源管理.ppt

管理学基础（第三版）

方振邦主编第8章人力资源管理重点内容人力资源管理各个职能的主要内容人力资源管理各个职能的实施要点8.1人力资源管理概述所谓人力资源管理，就是组织通过各种政策、制度和管理实践，对人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理，充分挖掘人力资源的潜力，合理配置人力资源，调动人的积极性，提高工作效率，从而实现组织目标的管理活动。8.1.2人力资源管理的演变第一阶段：人事管理阶段。现代意义上的人事管理是随着工业革命的产生而发展起来的。19世纪末到20世纪初的人事管理奠定了现代人事管理的基本职能.第二阶段：人力资源管理阶段，其成熟于20世纪70年代中期。第三阶段：战略性人力资源管理，其提出是在20世纪80年代左右。它定位于在支持企业的战略中人力资源的作用和角色，它和人事管理/人力资源管理的根本区别在于人力资源管理活动计划的制定必须和组织的总体战略计划相联系。8.1人力资源管理概述8.1.3战略性人力资源管理战略性人力资源管理是一个系统的概念，它强调通过人力资源的战略规划、政策及管理实践达到能获得竞争优势的人力资源配置的目的，强调人力资源与组织战略的匹配，强调通过人力资源管理活动实现组织战略的灵活性，强调人力资源管理活动的目的是实现组织目标。战略性人力资源管理系统构建的主要变量包括企业所处的环境、企业的使命、核心价值观、愿景、战略以及组织文化等。8.1人力资源管理概述8.2人力资源战略与规划内涵组织为适应外部环境的变化和内部管理的需要，根据组织的战略目标，制定出人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现组织目标和人力资源目标的过程。它强调人力资源对组织战略目标的支撑作用，从战略层面考虑人力资源的内容和作用。类型（1）康奈尔大学的研究：1）吸引战略、2）投资战略、3）参与战略（2）舒勒的研究：1）累积型（accumulation）战略、2）效用型（utilization）战略、3）协助型（facilitation）战略8.2.1人力资源战略含义：所谓人力资源规划（humanresourceplan），就是根据组织的发展战略、目标以及组织内外环境的变化，科学地预测、分析组织的人力资源需求和供给状况，制定必要的管理政策和措施，以确保组织在需要的时间和岗位上获得所需的人力资源的过程。人力资源规划的内容（1）人力资源总体规划：人力资源数量规划、人力资源素质规划和人力资源结构规划（2）人力资源业务规划：人力资源补充计划、人力资源配置计划、人力资源接续计划、人力资源培训与开发计划、工资激励计划、员工关系计划和退休解聘计划人力资源规划的程序（1）人力资源供求预测与比较（2）人力资源规划方案的制定8.2人力资源战略与规划8.2.1人力资源规划含义：指为了达到组织目标，合理有效地处理人与工作的关系而采取的，对与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。工作设计主要方法：（1）工作专门化：通过动作和时间研究，将工作分解为若干很小的单一化、标准化及专业化的操作内容与操作程序。（2）工作轮换：为减轻对工作的厌烦感而把员工从一个岗位换到另一个岗位。（3）工作扩大化：使员工承担更多的工作任务，是工作任务的水平扩展。（4）工作丰富化：对工作内容和责任层次的改变，是指对工作内容的纵向扩展和对工作责任的垂直深化（5）工作特征模型：工作越是具备技能多样性、任务同一性和任务重要性这三个条件，员工的动机、绩效和满意感就越强，而旷工和辞职的可能性就越小。8.3工作设计与工作分析8.3.1工作设计含义：工作分析（jobanalysis），也叫职位分析，指研究一个企业内每一个职位包括的具体工作内容和责任，对每一个职位的工作内容及有关因素做全面的、系统的描述和记载，并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识和能力。工作分析的步骤：准备阶段→调查阶段→分析阶段→完成阶段职位说明书：包括工作描述和工作规范两方面的内容，一个内容比较完整的职位说明书要包括以下项目：（1）职位标识、（2）职位概要、（3）履行职责、（4）业绩标准、（5）工作关系、（6）使用设备、（7）工作环境和工作条件、（8）任职资格、（9）其他信息8.3工作设计与工作分析8.3.2工作分析8.4招募与甄选招募两种招募途径：1.企业内部招募（1）主管推荐（2）布告招标（3）利用技术档案的信息2.企业外部招募（1）推荐招募 （2）广告招募（3）职业介绍机构（4）猎头公司（5）校园招募（6）网络招募甄选1.工作申请表与简历筛选2.笔