企业文化的构成和功能.pptVIP

按评价对象分，价值观可以分为五个方面*第三章：

企业文化的构成和功能物质文化：基础，为其他要素提供物质基础行为文化：是企业文化的外显文化，受精神文化和制度文化的制约制度文化：纽带，约束和规范行为文化和物质文化建设精神文化：核心，为其他要素提供思想基础企业文化的构成及关系企业文化结构图质文化是企业员工创造的，凝结在企业的产品、服务以及环境中的，呈物质形态的文化，是企业文化的物质体现。1物质文化决定着精神文化、制度文化和行为文化的性质和形式2物质文化是其他形式文化存在和发展的基础3物质文化推动着精神文化、制度文化和行为文化的变革4物质文化层物质文化的构成01企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。02是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现；也是企业精神、企业价值观的折射。03例如：企业习俗、企业礼仪行为文化层行为文化层的构成【案例】著名企业的行为文化【案例】著名企业的行为文化?麦当劳公司之所以赢得世界良好的评价，就是因他们在全世界所有的连锁店中都做到了企业理念与行为一致。?他们经常派出监查员巡视各连锁店。监查员再把审查结果向总公司或地区总部报告，如果审查结果不良，该店的店长考绩就会受很大影响。?如在温尼伯克的麦当劳特许快餐店里，一次发现了一只苍蝇，虽然只是一只苍蝇，但是它破坏了麦当劳的质量、服务、清洁的企业理念。两星期后，这家快餐店的特许权被吊销。这件事被宣传后，给所有麦当劳快餐店以很大教育。企业制度文化是企业在长期的生产、经营和管理实践中产生的一种文化特征和文化现象，它是企业文化中人与物、人与企业运营制度的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。它既是企业为了保证实践目标而形成的一种管理形式和方法的载体，又是企业从本身价值观出发形成的一种制度和规则。制度文化层?企业制度具有企业价值观导向的功能?企业制度是实现企业目标的保障?企业制度是调节企业内人际关系的基本准则?企业制度是组织企业生产经营、规范企业行为的基本程序和方法?企业制度是企业的基本存在和功能发挥的实际根据企业制度的基本功能制度文化层的构成企业制度文化是企业文化的重要组成部分01020304企业制度文化是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用企业制度文化是精神文化、行为文化、物质文化得以贯彻的保证企业制度文化是实现价值观的需要05企业制度文化建设是有效管理的依据制度文化层的作用【补充】大型企业集团如何开展制度文化建设？要基于集团要求全面考虑、统一设计。01要充分考虑成员机构的特性和需求。02要分层设计，满足不同层次需求。03要考虑并购重组企业的特点，做好文化融合。04【案例】海尔模式：制度与文化结合的典范质量管理三步曲01提出质量理念：有缺陷的产品就是废品推出“砸冰箱”事件构造“零缺陷”管理机制0203企业文化的精神层又叫企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。01企业的精神文化是企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念01包括企业价值观、企业精神、企业经营管理理念等企业文化要素，是企业文化的核心内容，是企业物质文化、行为文化和制度文化的升华。01精神文化层030201企业价值观是企业文化的核心内容，企业理想、宗旨、作风、习俗和礼仪等，都是企业价值观衍生出来的。价值观不回答客观事物本来面貌，也不揭示事物的本质和规律性，只回答事物的意义，对人们有什么用处，有什么价值。企业价值观是企业员工共有的评价事物价值所持的观点。企业价值观企业价值观指现代意识与企业个性相结合的群体意识，即企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，可以激发员工的积极性，增强企业活力。往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，通过厂歌、厂训、厂徽等形式表现。企业精神企业现实状况的客观反映全体员工共同拥有、普遍掌握的理念稳定性与动态性的统一具有独创性和创新性体现务实和求精精神具有时代性企业精神的特征2015?1·目标表述式2019?5·人格升华式2016?2·经验荟萃式2020?6·名人名言式2017?3·特点整合式2021?7·单一警句式2018?4.传统继承式2022?8·复合多句式【补充】企业精神的表达方式企业精神的例子杭州万向：“想主人事，干主