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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

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物业维修部培训计划

篇一：物业工程部20XX年工作培训计划

华汇物业工程部20XX年工作要求及培训计划

20XX年对物业工程部提出了更高的要求又对后期介入

提出了更高标准。为积极配合小区物业管理完成各项服务指

标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工

作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，

为服务中心的收费做到后勤保障工作。特拟

定工作计划如下：

一安全管理

1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为

主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必

须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消

除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。

2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。

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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制

度化。

4、加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准

入条件。

二工作计划

1、加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需

进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步

提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术

的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥

工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作

用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目

前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作

有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证

了部门工作的良性开展。

3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责住宅

区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉

设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实

监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做

到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划

到具体个人。

4、4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工

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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结

构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，

提高整体队伍的服务水平。

维修员工培训计划表

5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保

养计划，将工作流程分细化。

三做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降

耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：1、提

高所有员工的节能意识2、制定必要的规章制度3、采取必

要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路

灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的

照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯

改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延