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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

设备额外保修服务协议2024版细则

本合同目录一览

1.设备额外保修服务概述

1.1服务范围

1.2服务期限

1.3服务内容

2.双方权益与义务

2.1卖方权益与义务

2.1.1设备质量保证

2.1.2设备售后服务

2.1.3技术支持与培训

2.2买方权益与义务

2.2.1设备使用与维护

2.2.2配合保修服务

2.2.3遵守法律法规

3.保修服务流程

3.1申请保修

3.1.1保修申请条件

3.1.2保修申请方式

3.1.3保修申请材料

3.2保修服务实施

3.2.1保修服务流程

3.2.2保修服务时效

3.2.3保修服务方式

4.保修服务费用

4.1保修服务费用计算

4.2保修服务费用支付

4.3保修服务费用退还

5.设备更换与维修

5.1设备更换条件

5.2设备维修流程

5.3维修配件来源与质量

6.保修服务范围调整

6.1服务范围调整条件

6.2服务范围调整程序

7.违约责任与争议解决

7.1违约责任

7.2争议解决方式

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更程序

8.3合同终止条件

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3必威体育官网网址义务

10.法律法规适用

10.1适用法律法规

10.2法律适用原则

11.其他条款

11.1不可抗力

11.2合同的解释权

11.3联系方式

12.附件

12.1保修服务政策

12.2设备保修卡

12.3技术支持与培训安排

13.签字页

13.1卖方签字

13.2买方签字

14.附则

14.1合同修订历史

14.2合同版本日期

第一部分：合同如下：

第一条设备额外保修服务概述

1.1服务范围

本协议所提供的额外保修服务范围包括但不限于设备的硬件故障、软件故障、外观损伤及正常使用寿命周期以外的损坏。卖方将根据本协议的约定，为买方提供相应的维修、更换或升级服务。

1.2服务期限

额外保修服务期限自设备购买之日起计算，为期____年。若设备在保修期限内出现故障或损坏，买方有权按照本协议的规定享受保修服务。

1.3服务内容

额外保修服务内容包括但不限于：

（1）设备硬件故障的检测、维修或更换；

（2）设备软件故障的诊断、修复或升级；

（3）设备外观损伤的修复或更换；

（4）设备正常使用寿命周期以外的损坏的维修或更换。

第二条双方权益与义务

2.1卖方权益与义务

2.1.1设备质量保证

2.1.2设备售后服务

卖方承诺在保修期限内为买方提供设备售后服务，包括但不限于保修服务、技术支持、维修更换等。

2.1.3技术支持与培训

卖方应提供设备操作、维护和故障排除等方面的技术支持与培训，以保证买方能够正确、安全地使用设备。

2.2买方权益与义务

2.2.1设备使用与维护

买方应按照设备的操作规程和维护要求使用设备，确保设备的正常运行。若因买方不当使用导致的设备故障或损坏，卖方有权拒绝提供保修服务。

2.2.2配合保修服务

买方在申请保修服务时，应按照卖方的要求提供相关资料，并配合卖方进行故障检测和维修工作。

2.2.3遵守法律法规

买方应遵守国家相关法律法规，不得利用设备从事违法活动。若买方违反法律法规导致设备被没收或损坏，卖方有权终止本协议并拒绝提供保修服务。

第三条保修服务流程

3.1申请保修

3.1.1保修申请条件

买方在保修期限内发现设备存在故障或损坏，应立即向卖方提出保修申请。

3.1.2保修申请方式

买方可以通过电话、邮件或在线客服等方式向卖方提出保修申请。

3.1.3保修申请材料

（1）设备保修卡；

（2）购机发票或有效购买凭证；

（3）故障描述和故障现象说明；

（4）必要时，提供设备的相关照片或视频。

3.2保修服务实施

3.2.1保修服务流程

（1）审核保修申请材料；

（2）确认保修范围和条件；

（3）安排维修、更换或升级服务；

（4）告知买方保修服务进度和结果。

3.2.2保修服务时效

卖方在收到买方有效的保修申请材料后，将在____小时内响应，并在____小时内完成保修服务。

3.2.3保修服务方式

保修服务方式包括但不限于：

（1）远程诊断和修复；

（2）现场维修或更换配件；

（3）返厂维修或更换设备。

第四条保修服务费用

4.1保修服务费用计算

保修服务费用根据设备故障情况、维修更换配件成本及服务人员费用等因素计算。

4.2保修服务费用支付

买方应按照卖