青岛胶州市中国电信分公司员工绩效管理优化研究文献综述开题报告3300字 .pdf

青岛胶州市中国电信分公司员工绩效管

理优化研究开题报告

学生姓名：学号：年月曰

—、文献综述

当前，国内外大多数学者都认为：绩效考核是人力资源管理的一个重要组成

部分。员工的吸收和员工绩效考核，人员培训和激励政策被认为是企业管理的四

个关键系统。绩效考核同时也是企业人力资源管理基本效力的保证。而绩效考核

则是其他三个系统的基础，是最重要的系统。绩效考核评估体系的发展是与人力

资源管理的发展与创新相适应的。绩效评价结果应于人力资源规划，招聘，选

拔，薪酬，晋升等等，最重要的是，绩考核效可以帮助企业进行人力资源管理的

正确决策；此外，其还可以应于人力资源的开发，可以提供的优势及不足的员

工信息的描述，为员工创造在工作中更好的性能，加强针对性训练，为员工提供

职业和职业生涯道路设计的建议。刘子璇，鲁文杰，程晨辰(2022)认为，更多

的优秀企业，需要运行在企业优良的监测管理的绩效评价体系，充分挖掘企业的

潜力。随着时代的变迁和经济的发展，对绩效评估的研究越来越深入，国内外绩

效评价的发展可以分为四个阶段：观察绩效评估阶段，成本绩效评估阶段，财务

绩效评价，战略业绩评价阶段回。

GeorgeTMikovich(2009)对企业绩效评估方法进行了深入的研究。其在他

的经典著作《考评面谈》中，他具体分析了说话和说服，说话和倾听和解决问题

的三种评估面试形式的因果关系。企业的经理应该能够根据评价的目的和不同类

型的员工，使一个或更多的绩效考评试形式。总之，绩效考核评估应该使一

个弹性的方法(阮雨萱，蓝明达，宋家,2023)o

DickGrote(2009)作为哈佛大学管理学院的教授，其认为，在激烈的商业

竞争和快速变化的市场环境中，企业业务的成功，取决于是否在产品质量、成本

等方面有所创新，并提供新产品来达到一个更高的水平，并不断提升本企业的发

展速度。因此，通过促进考核企业和员工的工作表现体系的建设，以提高企业整

体绩效为目的的绩效管理活动，越来越多的受到众多企业的关注，绩效考核的成

功带来企业的价值增加也是显而易见的。《商业周刊》2011年的调查显示，商

业成功是绩效管理的第一个元素（范心怡，方嘉悦，钱晨希,2023）。

绩效评估理论在我国，虽然大部分都是从国外借鉴而来的，但是我国学者根

据我国实际情况也提出了一些适的理论，其中参考了大量中国本土想。

西安市交通大学梁子涵，廖晨辰，姜欣（2020）认为战略绩效管理是良好的

企业和平庸的企业之间的分水岭。绩效管理是最重要的一个战略管理，也是企业

所有战略目标的一个组成部分，建立绩效管理系统必须处理绩效管理、人力资源

管理、绩效管理和激励制度，制度化和责任的管理者和绩效管理之间的关系和管

理信息系统。崔雨婷，袁泽宇（2020）在分析相关的系统动力学和平衡计分卡的

组合研究的基础上，提出了一个动态的绩效考核具体实施步骤，其中将平衡计分

卡方法纳入其中作为重要的工具使。他们还通过一个案例研究，认为制造企业

建立动态平衡计分卡需要适合企业自身的特点，要为企业建立一种战略绩效管理

体系。通过他们的分析结果表明，动态平衡计分卡能有效解决考核中指标短缺问

题（卢雪娇，文瑞霖，石佳,2023）。认为，平衡计分卡在实施过程中动态改变，可

以促进其有效实施平衡计分卡，提高企业战略绩效管理水平。黎子轩，唐晨辰

（2010）通过使平衡计分卡，综合考虑该战略影响力和客户价值提升等各种因

素，形成业务流程评价方法，这一方法主要基于平衡计分卡设计，其还提出了评

价指针近似线性化的思想，认为理想的平衡状态偏差度概念是必须确定的概念。

最后，其还结合具体案例进行了分析（房文涵，丁梓萱，安晨,2023）。

二、选题的目的和意义

（-）选题目的

随着我国对于通信行业结构进行调整，我国三大通信运营商移动、联通和电

信垄断了我国通信行业，成为三大巨头。由于三者业务领域和市场群体方面存在

着雷同和交叉，因此形成白热化的竞争。在当今激烈的电信市场竞争形势下，要

想让企业获得长远的发展，在市场竞争中立于不败之地，就要注重内部管理与外

部拓展。在内部管理中，人力管理是极为重要的一个环节，决定着企业能否长盛

不衰。如何管理企业的人力资源，最大限度地发挥团队的智