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(精华)售后服务承诺书范文

售后服务承诺书范文1

敬重的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满足，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1.严格根据合同要求，供应符合国家标准.质量合格的产品.

2.严格检查和掌握原材料、原器件、配套件的进厂质量

3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂.

4.质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计.质保期内，由于产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费修理；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门修理，只收部件成本费用及修理费.保修期以外，供应产品终身维护.

5.为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场修理；质保期内，免费修理并更换一切在正常状况下损坏的`零部件.免费保修期以外，供应产品终身修理.

6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发觉生意外，我方将依据损坏状况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理.

7.在质保期后的1年内，保证供应同品质的备品备件.

8.在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并供应相应的修理服务.

9.供应产品的终身免费培训服务.

10.售后服务程序：见培训方案和售后服务程序.

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

售后服务承诺书范文2

----------科技有限公司在此严肃承诺:本工程维保期内,保证工程施工涂层不开裂(结构性除外)、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您供应完善的维护、保养询问及服务。如消失产品质量或施工质量问题我公司负责免费修理，非我司产品或施工质量缘由仅收成本费修理。

工程的施工及产品的使

用根据施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不消失如下问题：

1脱落、开裂2不匀称褪色3名线粉化

我公司承诺霞光产品能为建筑物表面供应良好的装饰、爱护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。

本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不行抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自转变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同商定时间。

一.保修年限及保修范围

我公司承诺本工程的.保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所供应的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如消失质量问题及其它状况，我公司将乐观协作贵方准时供应解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满足

1.在保修期内,对确系涂装质量的问题(诸如粉化、严峻开裂、起皮、褪色等),14天内提出修理方案，并无偿进行维保。

2.对非涂料自身缘由引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。

二.保修措施

1.维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方准时用于维护。

2.建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色全都。

3.在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您供应完善的维护，保养服务及询问。

4.若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证明为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿全部发包人因此而蒙受的工期和经济损失。

附：承诺书保证体系

（1）质量保证体系

●GB/T24001-20xx/IOS14001环保体系。

●ISO9001国际质量保证体系。

●所供产品均为工厂原包装出品。

●技术性能指标有国家涂料质量检测中心权威检测证明。

●严格的涂装施工质量掌握体系。

（2）工期保证体系

●成立现场项目部与施工管理队伍。

●提前作好施工预备工作。

●每道工序完成后作好工程质量的检查不返工。

●工期可依据甲方工程进展状况按期完成（必要时增加劳动力与工时以确保工期进度）。

（3）售后服务保证体系

●厂家供应现场技术指导和涂装质量达标检查。

●对施工队伍供应基面处理、施工技术培训。

●在质保期内本公司投标方供应销售部与工程部随时随地为您供应完善的维护、保养服务、询问