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消费者信任的相关研究.docx

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摘要

互联网的发展与移动设备在中国的普及,使产品的网络口碑成为影响消费者购买意愿的重要因素,如何进行有效地口碑营销是企业提高产品市场份额需要解决的重要问题。而作为网络信息传播中关键的一环,自媒体意见领袖对于网络群众的影响力不可小觑,合理地选择意见领袖为产品进行口碑营销能够有效提高消费者的购买意愿。其中,我们需要解决两个问题,一是自媒体意见领袖的哪些因素影响着消费者们,二是自媒体意见领袖如何影响消费者购买意愿。

本文通过文献梳理、问卷调查、数据分析后,锁定了自媒体意见领袖的基本特质与推荐信息的特征作为自变量,消费者信任作为中介变量,消费者购买意愿为因变量,经

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