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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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网络技术支持与服务具体协议（2024修订）版B版

本合同目录一览

1.总则

1.1定义与解释

1.2适用法律

1.3合同的生效与终止

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务时间

2.3技术支持服务

2.4维护与升级服务

2.5用户培训与支持

3.技术支持团队

3.1技术支持人员的资质与经验

3.2技术支持团队的规模与结构

3.3技术支持团队的培训与发展

4.服务费用与支付

4.1服务费用的构成

4.2服务费用的支付方式

4.3服务费用的调整与结算

5.服务期限与续约

5.1服务期限的定义与计算

5.2服务期限的续约与终止

5.3服务期限终止后的权利与义务

6.必威体育官网网址与知识产权

6.1必威体育官网网址义务

6.2知识产权的保护

7.违约责任与赔偿

7.1违约行为的界定

7.2违约责任的具体承担

7.3赔偿限额与方式

8.争议解决

8.1争议解决的方式

8.2仲裁地点与机构

8.3仲裁结果的执行与承认

9.一般条款

9.1通知与送达

9.2合同的修改与补充

9.3合同的解除与放弃

10.附则

10.1合同的签署与生效

10.2合同的保管与复印件

10.3合同的版本与修订记录

第一部分：合同如下：

第一条总则

1.1定义与解释

1.1.1本合同是指甲方（需求方）与乙方（服务方）就网络技术支持与服务事宜达成的明确协议。

1.1.2“甲方”指合同中指明的需求方，即需要乙方提供网络技术支持与服务的组织或个人。

1.1.3“乙方”指合同中指明的服务方，即承担向甲方提供网络技术支持与服务的组织或个人。

1.1.4“技术支持”是指乙方为甲方提供的网络技术相关的问题解答、故障排除、性能优化等服务。

1.1.5“服务期限”是指本合同规定的乙方提供技术支持的起始和终止时间。

1.2适用法律

本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

1.3合同的生效与终止

本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约一年。

第二条服务内容

2.1服务范围

乙方应根据甲方的实际需求，提供包括但不限于网络设备维护、系统升级、安全防护、故障处理等服务。具体服务内容详见附件一。

2.2服务时间

乙方提供的技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。对于紧急情况，乙方应在接到甲方通知后的4小时内响应，并尽快提供解决方案。

2.3技术支持服务

乙方应确保甲方的网络系统稳定运行，对甲方出现的网络技术问题提供及时、专业的技术支持。

2.4维护与升级服务

2.5用户培训与支持

乙方应为甲方用户提供必要的技术培训，并解答用户在使用过程中遇到的问题。

第三条技术支持团队

3.1技术支持人员的资质与经验

乙方技术支持团队的人员应具备相关的专业技术资格，并具有至少____年的网络技术支持经验。

3.2技术支持团队的规模与结构

乙方技术支持团队应至少包括____名网络工程师，具体团队规模和结构详见附件二。

3.3技术支持团队的培训与发展

乙方应定期对技术支持团队进行培训，提高其技术水平和综合素质，以满足甲方的需求。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用的构成

本合同的服务费用包括技术支持费、维护升级费、培训费等，具体构成详见附件三。

4.2服务费用的支付方式

甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。

4.3服务费用的调整与结算

乙方应在每个服务周期结束后向甲方提供详细的servicereport，并根据实际情况提出服务费用的调整建议。甲方对调整建议无异议的，双方进行结算。

第五条服务期限与续约

5.1服务期限的定义与计算

本合同的服务期限自合同生效之日起计算，有效期为____年。

5.2服务期限的续约与终止

本合同服务期限届满前，甲乙双方如需续约，应提前____个月书面通知对方。

5.3服务期限终止后的权利与义务

服务期限终止后，乙方应继续履行本合同项下的必威体育官网网址义务，并对服务期限内提供技术支持的质量负责。

第六条必威体育官网网址与知识产权

6.1必威体育官网网址义务

乙方应对在提供技术支持过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

6.2知识产权的保护

乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。乙方在使用甲方提供的软件、硬件等资源时，应遵守相关法律法规。