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零售业态创新与发展作业指导书

TOC\o1-2\h\u8961第1章零售业态概述 4

259641.1零售业态的定义与分类 4

24531.2零售业态的发展历程 4

114081.3零售业态创新的意义 4

24621第2章新零售概念解析 5

201862.1新零售的起源与内涵 5

22252.2新零售与传统零售的异同 5

87692.3新零售业态的发展趋势 5

13891第3章零售业态创新模式 6

302973.1无人零售 6

100403.1.1概述 6

207133.1.2分类 6

122473.1.3创新模式 6

31283.2社区团购 6

92203.2.1概述 6

195903.2.2分类 6

243803.2.3创新模式 6

119233.3智能零售 7

260073.3.1概述 7

243553.3.2分类 7

116853.3.3创新模式 7

30393.4跨界融合 7

251833.4.1概述 7

245823.4.2分类 7

96103.4.3创新模式 7

5059第4章零售技术创新与应用 7

241214.1人工智能技术 7

28584.1.1智能导购 7

154384.1.2自动化仓储 8

107934.1.3客户服务 8

84994.2大数据与云计算 8

278884.2.1客户画像 8

243504.2.2预测分析 8

42464.2.3云计算服务 8

29664.3物联网技术 8

138414.3.1智能货架 8

182044.3.2智能物流 8

311584.3.3智能家居 8

110444.4区块链技术 9

30314.4.1供应链管理 9

227174.4.2数字货币支付 9

315484.4.3防伪溯源 9

13726第5章零售供应链创新 9

103815.1供应链协同管理 9

47195.1.1概述 9

209695.1.2协同管理策略 9

32095.1.3案例分析 9

246285.2供应链金融 10

200965.2.1概述 10

112415.2.2供应链金融模式 10

118265.2.3案例分析 10

239275.3供应链数字化转型 10

236115.3.1概述 10

280065.3.2数字化转型路径 10

143205.3.3案例分析 10

10977第6章消费者需求与行为分析 11

133966.1消费者需求变化趋势 11

90486.1.1个性化需求日益凸显 11

239776.1.2绿色健康观念深入人心 11

236306.1.3便捷性需求持续增长 11

62986.1.4社交属性需求日益显著 11

313836.2消费者行为特征 11

278076.2.1信息获取渠道多元化 11

200906.2.2购物决策受口碑和评价影响 11

167076.2.3价格敏感度逐渐降低 11

80126.2.4跨界消费成为常态 12

91386.3消费者满意度与忠诚度提升策略 12

138036.3.1提高产品和服务质量 12

287236.3.2优化购物体验 12

166286.3.3创新营销策略 12

62906.3.4构建良好的售后服务体系 12

66646.3.5强化企业社会责任 12

2796第7章零售营销策略创新 12

281237.1精准营销 12

91947.1.1客户细分与画像 12

97537.1.2个性化推荐 12

121967.1.3场景营销 13

110557.2社交营销 13

222087.2.1社交媒体传播 13

13827.2.2社交互动营销 13

4087.2.3社交电商 13

187837.3内容营销 13

180047.3.1原创内容制作 13

40027.3.2IP合作 13

290907.3.3用户体验分享 13

221657.4跨界营销 13

309307.4.1跨行业合作 13

23187.4.2跨文化营销 13

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