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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

日常接待礼仪

日常接待礼仪3篇

日常接待礼仪1

日常接待通常分事先预约的和没有事先预约的两种情况。无论是

哪一种情况，对待来访者都要热情有礼。

打招呼

当客人来到时，应马上放下手中的工作，并起立向来客问候致意，

做自我介绍。

如果是约好的客人，可以这样说：“早晨好，您是王总吧?我是李

总的秘书张洋，李总正在等您。”

如果是没有约定的客人或第一次来访的客人，可以这样说：“您

好!这里是总经理办公室，我是经理秘书张洋，对不起，请问您贵姓?

是哪个公司的?有什么事情吗?”。明确对方身份、来访目的后，应立

即通报领导。

如果客人需要等候一段时间，秘书应简要说明原因，如：“对不

起，李总经理正在处理一件紧急事情，请您稍等一会儿。”然后安排

好恰当的座位请客人坐下，并为其提供饮水以及一些书报杂志等，以

免冷落客人。

招待座次

秘书引导或陪同客人去面见领导时，到达接待室后应将客人引至

上座的位置上。引导就座时，长沙发优于单人沙发，沙发椅优于普通

椅子，较高的座椅优于较低的座椅，距离门远的为最佳的座位。

奉茶

待客时，应该为客人准备如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客

的方式较多。因此，应掌握必要的敬茶礼仪。

(1)奉茶的方法。上茶应在主客未正式交谈前。正确的步骤是：双

手端茶从客人的左后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后

右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶递

给客人同时要说“您请用茶”

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

(2)奉茶的顺序。上茶应讲究先后顺序，一般应为：先客后主;先女

后男;先长后幼。

(3)奉茶的禁忌。尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿

让手指碰到杯口。为客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得过满，以杯深

的2/3处为宜。继而把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，不

能等到茶叶见底后再续水。

日常接待礼仪2

一、主人宴请的七大注意事项：列出名单;确定时间;选好场地;提前

到达;订好菜谱;安排座次;巧妙买单。

1、列出名单(几位)

2、确定时间

3、选好场地

4、提前到达

5、订好菜谱(忌酸、辣等)

6、安排座次(面向门口的座位是大位)

7、巧妙买单(提前、巧妙买单，服务生不要报出菜价)

二、不会喝酒怎么办?找一位男性的同事协助;善于表达你的意思;

四两拨千斤，找一些接口跟理由把酒挡掉。

三、客人赴宴时七大注意事项：配合主人;确定时间;如何敬酒;举止

五忌;服饰气味;交谈得宜;离席礼仪。

1、配合主人(服装、点菜)

2、确定时间

3、如何敬酒

4、举止五忌

5、服饰气味(不能超过主人)

6、交谈得宜(主人发言时不私底下讨论，不吃饭等)

7、离席礼仪

四、餐桌五忌：不吸烟;让菜不夹菜;祝酒不劝酒;不在餐桌上补妆与

整理服饰;吃东西不发出声音。

五、筷子的12