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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
电信服务协议操作规程(2024年度版)版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务范围
1.2服务时间
1.3服务质量
2.用户义务
2.1支付费用
2.2设备维护
2.3遵守规定
3.电信公司义务
3.1网络保障
3.2技术支持
3.3信息必威体育官网网址
4.费用与支付
4.1收费标准
4.2支付方式
4.3费用调整
5.服务期限
5.1合同期限
5.2续约方式
5.3提前终止服务
6.违约责任
6.1用户违约
6.2电信公司违约
7.争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3法律途径
8.变更与解除
8.1合同变更
8.2合同解除
9.服务条款的修改
9.1修改内容
9.2通知方式
9.3用户接受
10.隐私保护
10.1用户信息
10.2信息使用
10.3信息保护
11.设备责任
11.1设备质量
11.2设备维修
11.3设备更换
12.技术支持与维护
12.1技术支持范围
12.2维护服务
12.3服务响应时间
13.合同的生效、变更和终止
13.1合同生效
13.2合同变更
13.3合同终止
14.其他条款
14.1不可抗力
14.2法律适用
14.3争议解决方式
14.4合同附件
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1服务范围
本协议项下的电信服务包括但不限于互联网接入服务、固定电话服务、移动电话服务、数据传输服务、增值业务服务等。电信公司应按照本协议的约定向用户提供服务。
1.2服务时间
电信公司应保证服务的正常运行，并按照约定时间提供服务。如遇特殊情况，电信公司应及时通知用户，并与用户协商解决。
1.3服务质量
电信公司应保证服务的稳定性、安全性和可靠性。用户对服务的满意度低于约定标准时，电信公司应在接到用户投诉后24小时内响应，并采取有效措施解决问题。
第二条用户义务
2.1支付费用
用户应当按照约定时间和方式向电信公司支付服务费用。如用户延迟支付，应按照约定支付延迟费用。
2.2设备维护
用户应按照电信公司的要求，对所使用的设备进行维护和保养，确保设备正常运行。
2.3遵守规定
用户应遵守国家相关法律法规、电信公司的规章制度以及网络使用的相关要求，不得利用电信服务从事违法活动。
第三条电信公司义务
3.1网络保障
电信公司应保证网络的稳定运行，提供安全、高效的电信服务。如出现网络故障，电信公司应在接到报修后24小时内予以修复。
3.2技术支持
电信公司应向用户提供必要的技术支持，包括故障排查、业务咨询等。
3.3信息必威体育官网网址
电信公司应妥善保管用户的个人信息，未经用户同意，不得向第三方泄露。
第四条费用与支付
4.1收费标准
电信公司应按照政府价格主管部门批准的标准收取服务费用。如收费标准发生调整，电信公司应提前通知用户。
4.2支付方式
用户可以选择现金、转账、、等多种方式支付服务费用。
4.3费用调整
电信公司如因政策调整、市场变化等原因需调整服务费用的，应提前30天通知用户，并按照政府价格主管部门的规定进行公示。
第五条服务期限
5.1合同期限
本协议的有效期限为一年，自用户签订本协议之日起计算。
5.2续约方式
合同到期后，如用户需要续约，应在本协议到期前30天向电信公司提出书面续约申请。
5.3提前终止服务
用户如提前终止服务，应提前30天书面通知电信公司。用户需承担因此而产生的费用，并支付违约金。
第六条违约责任
6.1用户违约
用户未按照约定时间、方式支付服务费用的，应支付延迟费用。如用户擅自终止服务，应支付违约金。
6.2电信公司违约
电信公司未按照约定提供服务、未按照约定时间修复网络故障的，应支付违约金，并承担因此给用户造成的损失。
第七条争议解决
7.1协商解决
双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
7.2调解解决
如协商不成，任何一方均可向电信公司所在地的人民调解委员会申请调解。
7.3法律途径
如调解不成，双方同意向电信公司所在地的人民法院提起诉讼。
第八条服务条款的修改
8.1修改内容
电信公司如因业务发展需要调整服务条款的，应提前30天在电信公司的官方网站、营业厅等渠道进行公示。
8.2通知方式
电信公司应通过短信、邮件、电话等方式通知用户。
8.3用户接受
用户继续使用电信服务视为对修改内容的接受。如用户不同意修改内容，有权终止本协议。
第九条隐私保护
9.1
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