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科技企业孵化器培育服务规范

1范围

本文件界定了科技企业孵化器培育涉及的术语和定义，规定了基本要求、培育服务、服务评价和与改进的要求。

本文件适用于科技企业孵化器的培育。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T39668科技企业孵化器服务规范

3术语和定义

GB/T39668界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

科技企业孵化器technologybusinessincubator

为促进科技成果转化和培育科技企业，提供物理空间、共享设施和专业化服务的科技创业服务机构。注：简称孵化器。

[来源：GB/T39668-2020，3.1]

3.2

在孵企业incubatees

符合广西科技企业孵化器管理办法规定的入孵条件，实际入驻并接受孵化器创业指导与服务的企业。3.3

专业孵化服务人员professionalincubationpersonnel

具有创业、投融资、企业管理等经验或经过创业服务相关培训的孵化器专职工作人员。3.4

创业导师entrepreneurshiptutor

接受科技部门、行业协会或孵化器聘任，能对创业企业、创业者提供专业化、实践性辅导服务的企业家、投资专家、管理咨询专家、技术专家。

4基本要求

4.1培育对象

4.1.1孵化器具有独立法人资格的运营机构，且机构实际注册在广西境内并正常运营满1年。

4.1.2孵化器发展方向明确，具备完善的运营管理体系和孵化服务机制。

4.1.3孵化器拥有可自主支配孵化场地面积不低于5000m2，且孵化场地相对集中。

4.1.4孵化器成立自有种子资金或合作的孵化资金规模不低于200万元。

4.1.5孵化器拥有职业化的服务队伍，且具有创业、投融资、企业管理等经验或经过创业服务相关培训专业孵化服务人员占机构总人数70％以上。

4.1.6孵化器建立完善的创业导师机制，聘请不少于2名创业导师为在孵企业提供辅导和咨询服务。

4.1.7孵化器拥有在孵企业不少于20家，且企业的注册地和主要研发、办公场所在孵化器场地内。

4.1.8孵化器配套有一定的公共活动空间和能够满足在孵企业需求的公共服务设施。

4.1.9孵化器在企业培育、投融资服务、知识产权服务、科技成果转化服务等方面已取得一定成效。

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4.2服务机构

4.2.1机构组织

4.2.1.1依法登记注册的独立法人，信用记录良好。

4.2.1.2具有与业务范围相适应的固定工作场所，能满足办公、会议等基本要求。

4.2.1.3针对机构职责、岗位设置及职能，制定相应的服务管理规范。

4.2.1.4具有可满足创业孵化服务或科技成果转移转化服务需求的专业人员和资源整合能力。

4.2.2服务人员

4.2.2.1具备良好的职业素养，有主动服务的意愿，态度诚恳。

4.2.2.2诚实守信，遵纪守法，无犯罪处罚记录、未列入失信人员名单。

4.2.2.3专职服务人员不少于3名，其中至少1名服务人员应从事过科技企业孵化器建设运营相关工作年限2年以上。

4.2.2.4应具备园区运营、工商财会、投融资、科技咨询、企业管理等方面的专业能力或具备创新创业辅导经验。

4.2.2.5熟悉地方产业发展政策和广西及国家科技企业孵化器管理政策、认定申报流程等内容。

4.2.3服务质量

4.2.3.1服务协议条款应明确拟培育孵化器应提供真实有效的孵化器名称、机构性质、运营时间、服务场地面积、公共服务设施配套、服务团队、在孵企业等信息，安排至少1名专人对接。

4.2.3.2服务机构应以客观、细致、审慎的工作态度开展培育服务工作。

4.2.3.3服务过程形成的文件、资料应妥善保管，严格执行必威体育官网网址义务。

4.2.3.4服务应建立持续跟踪与反馈机制。

4.2.3.5诚实守信，服务过程中不应有弄虚造假行为。

5培育服务

5.1服务流程

服务流程见图1。

宣传与洽谈诊断与分析制定培育方案

宣传与洽谈

诊断与

分析

制定培育方案

组织实施

总结与跟踪

服务改进

约

图1服务流程

5.2服务方法和程序

5.2.1宣传与洽谈

应包括以下内容：

a)服务机构通过媒介、活动、走访等方式宣传孵化器政策、培育条件、服务能力等；b)服务机构通过线上、线下等方式接受意向孵化器的咨询；

c)服务机构与意向