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穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
加油站应急预案5篇
加油站应急预案1
一、冒油、漏油应急处置
立即停止作业,设法将加油车辆迅速推离现场。切断一切电
源和阀门。迅速向上级报告,视情向119、110、120报警。寻找
油源,采取隔断、围堵等处置措施,控制油源扩散。设法将油污
水导入隔油池,如无法进入隔油池,应在排污口进行隔断。
实施现场警戒,疏散无关人员。消防设施就位,做好扑救准
备。抢险人员穿戴防护用具,使用抢险工具对外溢油品进行回收。
(站外)外泄油品的确认、现场警戒、监控。采取挖深坑、垫
水等方法回收油品,无法回收的油品,用消油剂消油。服从*相关
部门抢险人员的命令。
二、混油应急处置
立即停止站内相关作业。迅速向上级报告。核实有无向客户
加油。如有,应及时启动加错油预案。对离站车辆,要立即追踪,
并妥善处理。确定混入油品数量,封存油罐。
三、加错油品应急处置
发现加错油品时,立即停止加油。向顾客道歉,防止事态扩
大,告知不能启动发动机。报告站长,由站长向上级报告。将汽
车推离加油区。根据加错油品性质,协商分类处理。对已驶离站
穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
区的车辆,应联系追踪。
四、爆炸、火灾应急处置
打119、110、120电话报警,迅速向上级公司报告。立即停
止加油站一切作业,切断电源。疏散车辆及无关人员,实施现场
警戒。采用消防器材进行扑救。服从消防部门的指挥。
五、数、质量投诉应急处置
(一)客户数量投诉应急处置
向顾客耐心解释,报告站长,由站长向上级报告。分析原因、
查询电脑记录。向客户出示有效检定证书。如有误,应向顾客赔
礼道歉,防止事态扩大。如双方发生纠纷,及时向技术监督部门
报告。
(二)客户质量投诉应急处置
向顾客耐心解释,防止事态扩大。报告站长,由站长向上级
报告。向顾客索要有效依据,(帮助)分析原因。测量油罐水位、
检查进油记录、油品取样封存(包括车辆油箱)送检。由公司相关
部门根据检测结果,作出妥善处理。
(三)油品质量抽检应急处置
*有关职能部门对加油站抽检时,首先请对方出示有效证件
(如对方不能出示有效证件,应婉言拒绝)。立即向上级报告。
确认抽检方法和抽检容器。按要求同时做好留样和送检工作。及
时了解自检结果。
六、媒体采访应急处置
穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
请对方出示有效证件(如对方不能出示有效证件,应婉言拒
绝)。立即向上级报告。接受采访,应取得公司授权。注意保管业
务信息档案资料,防止泄露。接受采访后,由公司与媒体沟通信
息。
七、供电系统瘫痪应急处置
立即向上级汇报。断开电气系统所有开关。设法保存业务数
据。做好向客户的告示、解释、说服工作。再次送电前,确认系
统是否正常。
八、治安事件应急处置
确保自身安全。沉着、冷静,稳住疑犯,寻机向外报警。有
条件时寻机制伏疑犯。牢记疑犯特征及使用车辆牌号,注意保护
现场。向110报警,并报告公司。
九、人身伤害应急处置
(一)触电伤害
立即切断电源。无法立即切断电源时,严禁直接手拉触电者,
采用干燥的木棒、竹棒、塑料绝缘
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