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（团队建设）个人与团队管理第一套

壹、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择壹个最恰当的

答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）

1、从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）。

（A）订购时间（B）到达时间

（C）等待时间（D）选购时间

2、有这样壹个故事，说壹个农夫于耕地的时候农具坏了。计划先借用壹下邻居的农具。于去邻居家的路上他壹直想“也许邻居自己壹定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（）。

（A）不能主动说出自己的需求（B）采用了壹种积极的自我暗示

（C）假设壹切应该顺其自然（D）事先估计到了存于的困难

3、小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的情况。以下（）不是合适的反思活动。

（A）回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果（B）和他人进行交流

（C）运用非批判性的观点思考问题

（D）运用头脑风暴、绘制脑图等技术进行思考

4、“小张，我壹点也不同意这种观点，可是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话且

没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是（）。

（A）双向的（B）有效的

（C）无效的（D）完整的

5、某团队领导者李总发现自己于授权的过程中出现了问题，壹名员工于完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，于这样的情形下，李总不应该（）。

（A）继续信任和关注该员工（B）把授予的权力收回

（C）制订壹份双方壹致同意的行动计划（D）为员工提供必要的支持

6、以下（）的做法不会出当下实施计划的过程当中。

（A）确定目标和计划（B）进行实施的行动

（C）统壹完成工作的时间（D）确定必要的实施行动

7、小张是壹家公司的职员，他的大部分工作均是为他人服务，或者于需要的时候做壹些应

急的事情。那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是()（A）尽可能对有关的或重复性的工作进行计划

（B）无论如何，他的工作均需要做出详细、准确的计划

（C）他没有必要做计划

（D）他的工作无法做计划

8、管理者必须得到团队成员对计划的认可，这是因为（）。（A）这样才能够少花钱

（B）管理者的成功离不开计划

（C）只有这样，团队成员才能更加投入

（D）这样的计划才是符合SMART要求的计划

9、某零售企业为了获取持续的利润，保持客户的忠诚度，采取了很多方法。于他们分析问题的时候，发现客户的忠诚度和（）关系不大。

（A）企业的实力（B）销售渠道

（C）售后服务（D）产品质量

10、随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标壹样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（）的优势。

（A）协作（B）团队成员相互信任

（C）决策更合理（D）生产效率提高

11、壹般来讲，（）不是企业发展的推动因素。

（A）让更多的人到企业工作（B）降低运营成本

（C）尽量增加收益（D）提高顾客满意度

12、传递优质信息时的“适度的费用”是指（）。

（A）该信息是否值得花费时间和费用（B）需要尽可能的削减费用

（C）信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用

（D）需要尽可能的减少时间

13、倾听各种观点、广泛征求成员意见均表明团队领导对团队成员的（）。

（A）控制（B）自我意识的尊重

（C）个性的关心（D）监督

14、员工见到的企业内部的变化通常是由（）引发的。

（A）企业内部的结构（B）企业重组

（C）技术进步（D）外部因素

15、根据已掌握的时间点来确定目标值的壹种数学方法称为（）。

（A）线性回归法（B）不确定性分析法

（C）多因素分析法（D）时间序列法

16、于其他条件不变的情况下，以下（）的做法最有可能直接导致企业的利润增加。

（A）供应商增加（B）缩减运营成本

（C）产品价格的上涨（D）经常进行产品创新

17、企业变革需要时间，于这个过程中，必须（）。

（A）等待时间，坐观其变（B）发展自己的核心竞争力

（C）跟着政府的政策走（D）审视企业的外部因素，抓住机遇

18、平衡记分卡的作用不包括（）。

（A）确定战略方向（B）提高市场份额

（C）保证企业的持续改进（D）保证企业行动和战略目标壹致

19、（）不是非正式沟通的优点。

（A）能够自由选择信息传播渠道（B）信息传播速度快

（C）能够获得组织需要的大量信息（D）信息能够被高层管理者迅速采纳

20、彼得·圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。

（A）改善心智模式