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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
企业培训方案
为了使本部门员工能够更好的服务客户，进一步全面提升本部门
员工的业务技能及综合素质，满足公司发展和员工成长的双重需要，
经研究决定本部将于三季度开展业务技能培训，现将有关事项通知如
下：
一、参培人员
集团客户中心、个人VIP大客户中心、家庭客户中心、全业务运
营中心全体客户经理
二、培训时间
___月-___月
三、培训地点
河西新办公大楼九楼会议室、各中心(组)办公室
四、培训内容
1、服务及综合类
普通话、服务礼仪规范、商务礼仪规范
2、市场营销类
全业务营销技巧、校园促销各类营销技巧、集团单位(个人VIP
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
客户上门营销技巧
3、数据业务类
三季度粘性数据业务营销技巧、“快乐100”数据及信息业务整
合营销活动
4、各项临时性的文件
五、培训组织
成立鹤城分公司重要客户部员工业务技能提升培训小组，具体负
责培训的组织协调工作。
组长：梁斌
副组长：颜英华、苏莉宁、袁梅、刘炎
执行组长：宁文丽、谌芬芬
执行组员:禹阳、周秋、胡果、华明智、刘芳、张丁香、申泰泽、
张玉
六、奖励措施
本次培训将分为七个组开展竞赛，以各组综合成绩取前三名，分
别奖励综合考评分___分、___分、___分。以季度形式予以兑现。
___个组分别为集团一组、集团二组、集团三组、个人一组、个
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
人二组、家庭客户中心、全业务运营中心。
各组竞赛责任人名单表：
七、相关要求
1、为确保本次培训程度达到预期效果，将对参培人员进行课堂
考核，考核成绩将纳入员工业绩考核及综合考试成绩中。
2、培训期间，由重客部质检组负责员工培训期间考勤，不得迟
到、早退、无故请假。请各中心(组)参陪人员安排好自己的工作，避
免在培训期间对日常工作造成影响。所有参加培训人员必须严格遵守
培训纪律，培训人员需自己准备培训笔记本、笔等用品，并有详细的
培训笔记。
3、所有考试结束后，由重客部对本次培训结果进行通报。
4、所有项目的考核不允许请假，一旦缺考该项成绩直接记零分，
不予补考。
企业培训方案（二）
1.引言
在____年，全球商业环境将继续面临快速变化和不确定性。为了
适应这种变化，企业需要不断提升员工的职业技能和见识，以保持竞
争优势并实现持续增长。本企业培训方案旨在提供全面的培训计划，
以满足员工的培训需求，提高员工的绩效和满意度。
饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》
2.培训需求分析
在制定培训计划之前，我们首先需要进行培训需求分析，以确定
员工需要哪些培训课程和培训方式。通过与员工和管理层的沟通，我
们收集
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