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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度数据中心基础设施日常运维保障协议

本合同目录一览

1.1协议双方基本信息

1.2协议范围与内容

1.3运维服务期限

1.4运维服务对象与范围

1.5运维服务内容

1.5.1系统监控与报警

1.5.2故障响应与处理

1.5.3系统性能优化

1.5.4安全防护与维护

1.5.5数据备份与恢复

1.6运维服务标准与规范

1.7技术支持与培训

1.8运维服务费用与支付方式

1.9运维服务报告与沟通

1.10违约责任与争议解决

1.11必威体育官网网址条款

1.12合同生效与终止

1.13合同附件

1.14其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.1协议双方基本信息

1.1.1运维服务提供方

1.1.1.1名称：数据中心有限公司

1.1.1.2地址：省市区路号

1.1.1.3法定代表人：

1.1.1.4联系人：

1.1.1.5联系电话1.1.2运维服务接受方

1.1.2.1名称：企业集团有限公司

1.1.2.2地址：省市区路号

1.1.2.3法定代表人：

1.1.2.4联系人：赵六

1.1.2.5联系电话1.2协议范围与内容

1.2.1协议范围：本协议涉及的运维服务范围包括但不限于数据中心基础设施的硬件、软件、网络、安全等日常运维工作。

1.2.2协议内容：本协议内容包括运维服务期限、服务内容、服务标准、费用及支付方式、违约责任等。

1.3运维服务期限

1.3.1运维服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计12个月。

1.4运维服务对象与范围

1.4.1运维服务对象：企业集团有限公司拥有的数据中心基础设施。

1.4.2运维服务范围：数据中心基础设施的硬件设备、操作系统、数据库、网络设备、安全设备等。

1.5运维服务内容

1.5.1系统监控与报警

1.5.1.1对数据中心基础设施进行24小时不间断的监控，确保系统稳定运行。

1.5.1.2及时发现系统异常，并通过短信、邮件等方式向运维服务接受方发送报警信息。

1.5.2故障响应与处理

1.5.2.1接到故障报警后，运维服务提供方应在30分钟内响应。

1.5.2.2在故障确认后，运维服务提供方应在2小时内完成故障修复。

1.5.3系统性能优化

1.5.3.1定期对数据中心基础设施进行性能评估，提出优化建议。

1.5.3.2根据优化建议，协助运维服务接受方实施系统性能优化。

1.5.4安全防护与维护

1.5.4.1对数据中心基础设施进行安全检查，确保系统安全。

1.5.4.2及时更新安全漏洞补丁，提高系统安全性。

1.5.5数据备份与恢复

1.5.5.1定期对数据中心基础设施进行数据备份。

1.5.5.2在数据丢失或损坏时，协助运维服务接受方进行数据恢复。

1.6运维服务标准与规范

1.6.1运维服务提供方应遵守国家相关法律法规、行业标准以及双方约定的运维服务标准。

1.6.2运维服务提供方应制定详细的运维服务规范，确保运维服务质量。

1.7技术支持与培训

1.7.1运维服务提供方应向运维服务接受方提供必要的技术支持。

1.7.2运维服务提供方应定期对运维服务接受方进行运维知识培训。

8.运维服务费用与支付方式

8.1运维服务费用

8.1.1本年度运维服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

8.1.2运维服务费用包含但不限于日常运维、故障处理、技术支持、安全防护等。

8.2支付方式

8.2.1运维服务费用分季度支付，每个季度支付总额的25%。

8.2.2首次支付时间为合同签订后的5个工作日内。

8.2.3之后的支付时间分别为每个季度第一个月的10日前。

8.3付款凭证

8.3.1运维服务接受方在支付费用时应提供相应的付款凭证。

8.3.2运维服务提供方应在收到付款凭证后的3个工作日内确认收到款项。

9.运维服务报告与沟通

9.1运维服务提供方应每月向运维服务接受方提交一次运维服务报告，内容包括但不限于：

9.1.2故障处理记录

9.1.3系统性能报告

9.1.4安全事件记录

9.1.5下月运维计划

9.2沟通方式

9.2.1双方应保持日常沟通，确保信息及时传递。

9.2.2重大事项应通过书面形式确认。

10.违约责任与争议解决

10.1违约责任

10.1.1若运维服务提供方未按约定提供服务质量，运维服务接受方有权要求赔偿。

10.1.2若运维