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百学须先立志。——朱熹

物业管理服务的整体设想及策划思路

内容简要说明：

一、物业管理的目标及战略构想

对物业实行企业化、经营化管理,克服旧体制的弊端,最大

限度地实现物业的社会效益、经济效益及环境效益的统一和同

步增长;

二、物业管理服务的整体设想及策划思路

以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础,针对露水河

镇各小区的特点,我们在物业服务上要定位管理理念,树立“服

务以人为本”、“管理以物为本”的意识,以实现全面改善居

住质量,创造文明居住环境;

三、管理机构设置和规章制度

合理设置管理机构,健全和完善各项规章制度,严格人员的

素质管理,运用现代化管理手段,致力于精神文明建设,实施品

牌和形象策略;

四、管理人员的配备及管理

我们在人员配备上坚持以“精干、高效、敬业”的用人原

则为基础,确定“重学历也重能力、重水平也重道德”的用人

标准,严把人才选聘关;我们要求事务管理人员必须是一专多能,

实行一岗多职;

五、各项管理服务承诺及指标

根据物业管理服务及我地区各小区实际,合理制定各项工

百学须先立志。——朱熹

作指标,并公开服务承诺,以促进工作质量、完成工作目标;

六、物业企业管理方案

合理制定房屋管理、市政管理、环境卫生管理、绿化管理

等各项工作实施方案及管理措施,保障各项工作及目标高质量

完成;

七、企业经济效益

通过正确核算物业管理经营成本,在为业主提供超值服务

的同时,采取有效增收节支措施,不断提高经济效益,走可持续

发展之路;

详细内容：

物业管理的目标及战略构想

一、总体目标

针对各小区的特点,以新技术、新工艺、新产品、新创举

为基础,更好地发挥物业最大的使用功能,使其保值增值,为露

水河镇居民创造整洁、文明、舒适的生活、工作和出行环境,

全面实现改善居住质量、创造文明居住环境的目标;对物业实

行企业化、经营化管理,克服旧体制的弊端,最大限度地实现物

业的社会效益、经济效益及环境效益的统一和同步增长;

二、近期目标

1、第一年,督促开发建设遗留问题的整改,同时重点抓好装

修阶段的管理,使小区的建筑风格不被破坏；逐步推出各项延

伸服务;并以物业管理细则作为小区日常管理与服务工作的指

导,针对小区的管理特点,制订切合实际的各项规章制度；建立

百学须先立志。——朱熹

物业、设备、业主档案；对员工进行培训,逐步推出各项延伸

服务;同时,修订和完善各项管理规章制度,使之趋于科学化、合

理化;

2、第二年,在巩固和提高第一年管理成果、总结经验的基

础上,结合创优达标、创建文明社区、创建文明城市等活动,逐

步增强业主参与意识;协助成立业主大会的作用,运用专业化管

理,完善法制化建设,充分发挥业主大会的作用,运用专业化管

理和与业主自治相结合的原则,促进物业管理和小区建设;

三、战略构想

1、引入人才的市场竞争机制,培养和造就一支作风好、技

术硬、业务精、视野宽的高素质员工队伍,为企业进一步发展

奠定坚实的基础;

2、采取以物业管理为主线,谋求多元化发展的经营策略,

增强企业的经济实力,企业发展纳入有计划、可持续发展的良