网络营销 第3版 教案 3-1网络营销组合策略.doc

复习提问：网络市场调查与传统市场调查的区别？

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网络营销策划可定义为：企业在特定的网络环境和条件下，为了达到事先设定的营销目标，所采取的一系列策略思考和营销计划活动。因此，进行网络营销策划的核心是选择合适的网络营销策略。

讲授内容：

项目三网络营销方案策划

任务一网络营销组合策略

发布任务：

熟记网络营销推广策划的步骤

讲授知识:

一、网络营销组合策略的概念

网络营销组合策略是从事网络营销的企业根据自身所处的市场地位从而采取的一系列营销手段的组合，它包括产品策略、品牌策略、价格策略、促销策略、渠道策略。

二、网络营销组合策略

1.产品策略

产品策略专指产品营销策略，即策划通畅的销售渠道、持续的销售态势以及维持产品设计的理想化售价，也就是如何能要将产品更好卖出同时塑造品牌形象。

网络营销产品的整体概念可分为5个层次，相应地有不同的策略：

（1）核心产品或服务层次

（2）有形产品层次

（3）期望产品层次

（4）延伸产品层次

（5）潜在产品层次

2.网络品牌策略

品牌策略是指通过对消费者心理的引导、激发，使企业形象和产品品牌在消费者心中形成一种个性化区隔。

3.价格策略

价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现网络营销组合的策略。

（1）差别定价策略

（2）低价定价策略

（3）拍卖定价策略

（4）捆绑价格策略

（5）品牌定价策略

（6）尾数定价策略

4.促销策略

网络促销策略是利用互联网来进行的促销活动，也就是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关的服务信息，以引发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。

5.渠道策略

网络营销渠道就是借助互联网将产品从生产者转移到消费者，从而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节。

6.顾客服务策略

网络营销企业根据顾客与企业发生关系的阶段，可以分为三个阶段：

（1）售前服务

（2）售中服务

（3）售后服务

同时，网络营销企业应该从产品质量、服务质量到交易服务等整个过程进行全程质量控制，以确保营销效果最大化。

课堂小结

本次课主要学习网络营销策略的定义和组合策略的内容。重点是网络营销组策略的内容；难点是网络营销组合策略的理解。

课后作业

网络营销定价策略有哪些？

板书设计

发布任务：熟记网络营销推广策划的步骤

能力目标：掌握网络营销策略内容。

重点：网络营销营销策略内容；

难点：价格策略。