助理HRM师-人力资源规划.ppt

及时性：指对时过境迁并且不能追忆的信息要及时纪录，且信息传递的速度要快。企业组织信息处理的要求01信息的准确性：信息的适用性：信息是否有效，取决于是否适用。信息的经济性：信息的滞后性：信息流在一定程度上总是落后于物流。02二、组织信息的处理01020304及时性、准确性、适用性经济性，实用性，系统性规模性，准确性，实用性系统性，规模性，及时性例：组织信息处理的要求有（）信息的加工01信息原始数据的采集02信息的传输03信息的存储04信息的检索05信息的输出06信息的分类、排序、计算比较、选择等常用经济数学法07注意减少失真08信息处理的程序与内容三、组织信息的分析（一）组织信息的分析：1、定义：是对原始信息进行综合、评价、分析，是信息转化为情报的过程。在信息工作中居于核心地位。2、信息分析的方法：A、态势分析法（SWOT）：代表分析企业的优势（Strength)、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats），是将对企业内外部条件个方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法（天、地、彼、己、顾客）。B、专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法（二）组织信息分析的结果应用1、信息的应用阶段：将信息分析后的结果加以利用以使信息真正发挥其价值的阶段便是信息的应用阶段按照不同的信息需求分类：特殊信息：企业的高层决策者战略信息：企业的中层管理者战术信息：一线员工的信息需求2、对所收集的信息进行评级：其主要标准是信息源的可靠性和资料本身的可靠性3、信息源可靠性的影响因素：A、该渠道过去提供信息的质量B、该渠道向你提供信息的动因C、该渠道是否拥有该信息以及该渠道的可信度4、资料本身的可靠性的影响因素：可从第二个信息源来证实。人员计划的制定第一单元工作岗位信息的采集01工作岗位信息的收集岗位信息收集的方法岗位分析的目的02工作岗位信息的收集：主要通过岗位分析实现岗位分析的步骤：收集和研究该组织的全部资料（组织结构图）、每个岗位与前后岗位有关的资料（产品工序目录）根据操作手册、培训、招工规则及其他有关的规定来补充、修改岗位之间的职责关系和岗位目标的基本工具研究并记录每一个岗位的基本内容，同时准备一种标准的岗位分析表，其内容包括员工做什么、如何做和为什么做、工作条件、工作要求等以确定岗位的特点：谁从事此工作？岗位的名称是什么？岗位的基本任务是什么？如何完成这些任务？使用什么设备？此任务的目的是什么？这个岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么？操作者对班组和机器的责任是什么？工作的条件（工作时间、噪音、温度、光线）如何？关于岗位：01知识技术，包括经历受教育程度体力状况智力状况适应性（主动性、灵活性）关于工作者圆满地完成岗位任务所需具备的条件02岗位信息收集的方法P138二、岗位信息收集的方法P1381、调查表：其结构要预先设计好以便对结果进行处理，同时次访法通常要和座谈与实地观察结合使用A、优点：最经济；在填写时可以发挥积极作用；B、缺点：填表的人要有一定的文化程度。2、座谈：A、优点：3、现场观察：重复性强的工作岗位最适宜用直接考察工作者实际工作情况的方法。但它不适合有很多个人判断或脑力的岗位如管理和调度岗位。三、岗位分析的目的岗位设计的要求不断提高工作效率，提高产出与服务水平员工之间的劳动分工更加合理、写作更加默契员工的工作环境得到进一步改善岗位分析的中心任务：为企业的HRM提供依据，保证事得其才，人尽其才，人事相宜。岗位分析的结果为工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础。A、工作说明书B、岗位规范C、职务晋升图D、组织结构图例、（）不是岗位分析的结果之一：岗位设计以及再设计的内容横向扩大工作：指将属于分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为由几个人共同负责几道工序扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务。达到的途径：A、工作扩大化：不同类型的企业可以根据其自身的生产经营特点来多大员工的工作范围对于生产性企业有两种途径：纵向扩大工作：指将经营管理人员的部分只能转由一部分普通员工承担，工作范围眼组织形式的方向垂直扩大。0102030405多样化：尽可能使员工在不同工序或设备上轮流进行操作B、工作多样化：在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，使岗位工作多样化，消除员工的枯燥厌倦情绪。明确任务的意义：使员工对完成本岗位任务的意义与作用有正确地认识和理解任务