DB3410T 46-2024 社区药学服务站建设与服务规范.docx

ICS03.160CCS

ICS

03.160

CCS

A90

安 徽 省 黄 山 市 地 方 标 准

DB3410/T46—2024

社区药学服务站建设与服务规范

Constructionandservicespecificationforcommunitypharmacyservicestation

2024-12-12发布 2025-01-01实施

黄山市市场监督管理局 发布

DB3410/T46—2024

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目 次

前言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

总体要求 1

建设要求 1

服务要求 2

日常管理 4

监督评价与改进 5

附录A（资料性） 社区药学服务站建设标准 6

附录B（资料性） 社区药学服务站评定表 7

附录C（资料性） 社区药学服务站服务项目 8

附录D（规范性） 社区药学服务站标识标牌 10

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由黄山市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：中量大黄山高质量发展研究院有限公司、黄山市市场监督管理局、黄山市知识产权公共服务中心、黄山市屯溪区市场监督管理局、黄山市计量检定测试所、黄山市徽州区市场监督管理局、黄山市休宁县市场监督管理局、黄山市黄山区市场监管局、黄山市市场监管综合行政执法支队、中国计量大学、黄山国胜大药房连锁有限公司、黄山同春大药房连锁有限公司、上海华氏大药房黄山总店有限公司。

本文件主要起草人：朱诚、胡燕、谢羽、许方东、汪飞跃、汪燕燕、蔡冲、叶倩、梅洵、李雯、刘文杰、王大为、汪鑫、张妮、黄洁。

DB3410/T46—2024

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社区药学服务站建设与服务规范

范围

本文件规定了社区药学服务站的总体要求、建设要求、服务要求、日常管理、监督评价与改进等内容。

本文件适用于社区药学服务站的建设和服务工作的开展。

规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

社区药学服务communitypharmacyservice

工作人员运用药学专业知识和技能，为社区群众提供药械科普宣传、药械使用安全指导、药学咨询、药学知识讲座、家庭过期失效药品回收、用药档案管理等公益性药学服务。

是以所在的社区零售药店为创建主体，以满足人民群众基本用药需求为核心，为群众提供“零”距离“一站式”药学服务的站点。

药学服务志愿者pharmaceuticalservicevolunteer

自愿进行药学服务的人员，包括药学技术人员以及其他经培训合格的社区工作者、社区网格者、养老机构工作人员等。

总体要求

应坚持“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”原则。

遵循“以人为本、政府引导、社会参与”的原则，为群众提供专业、优质、安全、人性化的公益性药学服务。

发挥社区零售药店的便民效果、服务效果、科普效果，当好“家庭药师”、用好“家庭药箱”、建好“家庭药房”。

建立集药械科普宣传、药械使用安全指导、药学咨询、药学安全知识讲座、家庭过期失效药品回收、用药档案管理等为主的持续、高效、惠民的“一站式”药学服务体系。

建设要求

资格要求

具备药械零售相关资质，应有开展相关服务所具备的资质条件，符合药品及医疗器械经营质量管理规范的相关要求。

新办药店建设社区药学服务站的资格应结合实际情况判定。

申报前2年内无曾因药械问题受过行政处罚或刑事处罚（免予处罚的除外）。

符合社区药学服务站建设标准(见附录A)，经主管部门评定达标(见附录B）后予以设立。

硬件要求

经营面积应大于80m2，设有与经营规模品种相适应的药学服务区域。

具有较强的药学服务能力，服务项目的总数量应在15个以上（见附录C）。

应配备与药学服务项目相适应的设施设备。

有条件的社区药学服务站，宜建立信息化药学服务管理。

人员要求

应有依法经过资格认定的药学技术人员2人以上（含2人），其中执业药师1人以上（含1人）。

工作人员应经过培训上岗，应熟悉药学服务相关的操作规范和管理制度，并每年开展药学专业基础知识培训。

制度要求

应制定药学服务项目的操作规范和管理制度，并明确药学服务具体内容、服务时间、服务频次、收费情况、特别提示等。

应在店内显著位置公开药学服务相关的管理制度、服务项