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服务意识打造培训.pptx

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    ;目;01;;;;02;服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的观念和愿望。;通过观察和沟通，准确识别客户的显性需求和隐性需求。;积极主动，热情周到服务态度;03;团队协作意识培养;定期开展职业素养培训，包括职业道德、服务意识、责任心等方面

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