企业经营的关键在于文化建设.pptVIP

润泽社会泰安民生以人为本以客为尊润泰集团经营理念01诚信务实，服务支援，顾客满意；02参与管理，共同成长，利润分享。大润发基本理念公平清楚以身作则数字为纲绩效为纪大润发公司管理理念经营理念篇（二）.零售业管理细节管理细节的被执行竞争力的含义同仁----兄弟姐妹01顾客----衣食父母02厂商----合作伙伴03官员/记者----朋友04大润发做人原则今日事今日毕大润发做事原则品项齐全01便利有保证02物美价廉顾客的需求营采分离团队合作我们的营运方式0102了解顾客的需求并让顾客满意零售业两个重要概念创造一个值得信赖的卖场，员工引以为傲的公司公司愿景的两大精神企业经营的关键

在于文化建设上海大润发有限公司企业文化研析企业文化是指企业在长期经营活动中逐步形成的经营哲学、价值观、行为规范、群体意识、传统习惯和经营作风等精神财富，以及企业所创造物质财富中文化精华的总和。什么是企业文化？企业文化既然是企业全体员工衷心认同和共同拥有的核心价值观，它必然规范着企业所有成员的基本思维模式和行为准则。企业文化的地位与作用每个企业都会有属于企业自己、反映企业基本状况的一种文化，而这种企业文化有力地影响着整个组织、整个团队、甚至每一件事。因此，企业经营的关键在于文化建设。企业只有在组织内部培养出共同的目标和信任感，才能在经营活动中取得成功。企业文化的重要意义董事长室/资料维护组01/营运部/财务部/行销部/资讯部02/开发部/商店设计工程管理部03/人资部04/物流中心05/生鲜商品部06/杂货商品部07/百货商品部08大润发公司组织图.01PART企业文化篇照顾同仁从生活、工作、培训、福利全方位展开服务顾客从四个坚持出发：品质、价格、服务、效率精益求精不断追求卓越，从“最”和“傲”字开始010203公司价值观诚实诚信务实，不可挑战热忱保持充满热情的奋斗目标与方向创新什么都在变，唯一不变的现象，就是天天在变化团队主题：健康快乐；基础：主管的以身作则公司文化02PART团队精神03PART健康快乐心怀感激01面带微笑处处掌声欢乐团队02组织气候04PART工作态度服务态度欢迎微笑协助谢谢输入标题勤：勤劳、勤奋、勤俭的勤；输入标题输入标题输入标题为顾客节约每一分钱。2亲临现场，以身作则。俭：简俭、节俭、勤俭的俭；143大润发创业精神上，照顾同仁，服务顾客，精益求精；营造一个诚实热忱、创新、健康快乐的团队。架构在兄弟姐妹一家人的关系大润发企业文化的主体架构.05PART经营理念篇（一）带来顾客和员工的幸福和快乐幸福：经由我们的努力，降低了顾客的经常性支出，使顾客、员工的生活水平得到不断改善。快乐：合理的工作环境与氛围，具有良好的工作气候，公平的晋升机会及学习环境。大润发成立的目的提供顾客新鲜、便宜、舒适、01便利，且一次购足的优质购物02环境，成为社区的好邻居，及03值得消费者信赖的采购代表并为社会平抑物价做出贡献。04公司使命公司愿景成为最受顾客喜爱、信赖，员工引以为傲的国际一流零售业者。会员制的国际连锁平价购物广场。01FDSFashionDiscountStore02时尚的折扣商店03公司定位01EDLP--EveryDayLowPrice02天天便宜，满意保证。03天天便宜--商品价格天天是市场最低价04（低于或等于市场价格）。05满意保证--品质有保证，售后有服务，06买贵退差价，无条件退换货。我们的商业政策把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客。我们的价格政策品质价格服务效率Q1Q2Q3Q4大润发四个坚持