中南财经政法大学人才素质测评第07章面试.pptxVIP

2025/1/71第七章面试

【学习目标】2025/1/72本章将阐释面试的基础知识与面试的实施等两个方面的内容。面试的基础知识主要包括面试的内涵、特征、类型及构成要素。面试的实施部分详细描述面试内容及试题设计、面试实施流程、面试技巧。通过本章学习，要求理解面试的特征、熟悉被试者的类型及面试试题类型,理解和掌握面试测评的内容设计、面试的实施流程，掌握面试的考官技巧，熟悉企业面试及公共部门面试的观测要素及应对技巧。

【本章知识结构图】2025/1/73

第一节面试概述一、面试的内涵及特征（一）面试的内涵面试是用人单位在对求职者的简历进行阅知后，事先经过精心设计，在特定的场景下，考官与应试者之间双方面对面地直接交谈及观察，由表及里测评应试者的有关知识、技能、工作经验、性格、态度和待人接物的方式等，以判断求职者与职位是否匹配以及谁匹配度最高的一种测评方式。2025/1/74

第一节面试概述一、面试的内涵及特征（二）面试的特征1.对象的单一性2.内容的灵活性3.信息的复合性4.交流的直接互动性5.判断的直觉性2025/1/75

第一节面试概述一、面试的内涵及特征（三）面试的类型1.电话面试、视频面试、当面面试2.系列性面试与序列性面试3.一对一面试与多对一面试4.单人面试与集体面试5.结构化面试、非结构化面试与半结构化面试6.压力面试与非压力面试2025/1/76

第一节面试概述一、面试的内涵及特征（四）面试的构成要素1.主试者主试者应具备的条件：（1）具备良好的人品和修养，能秉承公心、处事公正。（2）了解组织状况，对拟测评岗位的性质及胜任力特征熟悉。（3）对面试的专业理论知识、实践技巧有较熟练的掌握。2025/1/77

第一节面试概述一、面试的内涵及特征（四）面试的构成要素2.被试者被试者常见的类型：（1）高关系、高内容型（2）低关系、低内容型（3）低关系、高内容型（4）高关系、低内容型2025/1/78

第一节面试概述一、面试的内涵及特征（四）面试的构成要素3.面试试题七种常见类型：（1）背景型题目（2）知识型问题（3）技能型问题（4）智能型问题（5）意愿型问题（6）情境型问题（7）行为型问题2025/1/79

第一节面试概述一、面试的内涵及特征（四）面试的构成要素4.面试环境面试位置的布置需要根据面试的目的来科学设计，通常有以下几种位置：2025/1/710

第二节面试的内容设计与实施流程一、面试测评的内容设计（一）智商维度（二）情商维度（三）仪表气质、体能维度（四）经验维度（五）品行维度2025/1/711

第二节面试的内容设计与实施流程一、面试测评的内容设计表7-1面试内容设计示例2025/1/712

第二节面试的内容设计与实施流程一、面试测评的内容设计表7-1面试内容设计示例（接上表）2025/1/713

第二节面试的内容设计与实施流程二、面试试题的设计步骤（一）编制岗位胜任力表（如表7-2）（二）评估范畴具体化（如表7-3）（三）形成面试试题2025/1/714

第二节面试的内容设计与实施流程二、面试试题的设计步骤表7-3仓储物流专员岗位胜任力具体化及与面试维度的对应关系2025/1/715

第二节面试的内容设计与实施流程三、面试实施流程（一）面试接待阶段（二）面试引入阶段（三）面试正题阶段（四）面试结束阶段（五）面试评价阶段2025/1/716

第三节面试测评的技巧一、面试考官的“问、听、观、评”技巧（一）如何“问”1.注意自然、亲切、渐进、聊天式的导入2.面试用语要通俗易懂、简明扼要3.选择适当的提问方式与技巧（1）提问方式：开放性问题封闭性问题假设式问题压迫式问题总结式问题（2）提问技巧：先易后难灵活衔接