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甲方：XXX

乙方：XXX

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计算机设备保修及维护服务协议（2024年）

本合同目录一览

1.协议标的及范围

1.1计算机设备名称

1.2计算机设备数量

1.3计算机设备型号

1.4计算机设备配置

2.保修期限

2.1标准保修期限

2.2延长保修期限

2.3保修期限起算时间

3.保修服务内容

3.1常规保养

3.2故障维修

3.3零部件更换

3.4软件维护

4.维护服务内容

4.1系统优化

4.2安全防护

4.3网络连接

4.4数据备份与恢复

5.服务响应时间

5.1故障响应时间

5.2维护响应时间

5.3响应时间计算方法

6.服务费用

6.1保修费用

6.2维护费用

6.3费用支付方式

7.服务流程

7.1故障申报

7.2故障处理

7.3维护执行

7.4服务结果反馈

8.知识产权

8.1甲方知识产权

8.2乙方知识产权

8.3知识产权保护措施

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

9.3违约责任承担方式

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3违反必威体育官网网址义务的责任

11.解除合同

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决费用

13.合同生效及终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止后的处理

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同附件效力

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条协议标的及范围

1.1计算机设备名称：包括但不限于品牌型号、具体型号代码等。

1.2计算机设备数量：共计X台，具体清单见附件一。

1.3计算机设备型号：详细型号信息见附件二。

1.4计算机设备配置：详细配置信息见附件三。

第二条保修期限

2.1标准保修期限：自设备购买之日起计算，提供X个月的免费保修服务。

2.2延长保修期限：甲方有权选择延长保修期限，延长期限为X个月，费用按实际延长时间计算。

2.3保修期限起算时间：以甲方购买设备的发票日期为准。

第三条保修服务内容

3.1常规保养：包括但不限于清洁、除尘、检查硬件连接等。

3.2故障维修：在保修期限内，乙方负责对设备出现的故障进行维修，直至设备恢复正常工作状态。

3.3零部件更换：在保修期限内，因设备故障需要更换的零部件，乙方将提供原厂或同等品质的零部件。

3.4软件维护：在保修期限内，乙方负责对设备上的操作系统、驱动程序等进行维护，确保软件运行稳定。

第四条维护服务内容

4.1系统优化：对设备进行系统优化，提高运行速度和稳定性。

4.2安全防护：提供网络安全防护措施，包括但不限于病毒防护、防火墙设置等。

4.3网络连接：协助甲方解决网络连接问题，确保设备能够正常连接网络。

4.4

数据备份与恢复：定期对甲方重要数据进行备份，并提供数据恢复服务。

第五条服务响应时间

5.1故障响应时间：自甲方提出故障报告之日起，乙方应在X小时内响应并派工程师进行现场处理。

5.2维护响应时间：自甲方提出维护需求之日起，乙方应在X小时内安排工程师进行现场维护。

5.3响应时间计算方法：以工作时间为准，节假日及法定休息日不计入响应时间。

第六条服务费用

6.1保修费用：在标准保修期限内，甲方无需支付任何服务费用。

6.2维护费用：超出保修期限或非保修范围内的维护服务，甲方需支付相应费用，具体费用标准见附件四。

6.3费用支付方式：甲方应在服务完成后X日内支付相关费用，支付方式为银行转账或现金支付。

第七条服务流程

7.1故障申报：甲方发现设备故障时，应立即通过电话或电子邮件向乙方申报故障。

7.2

故障处理：乙方收到故障申报后，应及时安排工程师进行现场处理，确保故障得到及时解决。

7.3维护执行：乙方根据甲方需求，安排工程师进行现场维护，确保设备正常运行。

7.4服务结果反馈：服务完成后，乙方应向甲方提供服务报告，包括故障原因、处理措施、服务效果等信息。

第八条知识产权

8.1甲方知识产权：甲