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计算机系统维护技术服务协议2024版样本

本合同目录一览

1.服务内容

1.1系统维护服务

1.1.1定期检查

1.1.2故障排除

1.1.3系统升级

1.2技术支持服务

1.2.1远程支持

1.2.2现场支持

1.2.3培训服务

2.服务期限

2.1维护期限

2.2技术支持期限

3.服务费用

3.1维护费用

3.2技术支持费用

3.3培训费用

4.服务时间

4.1维护时间

4.2技术支持时间

5.客户责任

5.1保障设备正常运行

5.2提供必要资料

5.3遵守法律法规

6.违约责任

6.1服务提供商违约

6.2客户违约

7.争议解决

8.合同的生效、变更和终止

8.1生效条件

8.2变更条件

8.3终止条件

9.必威体育官网网址条款

10.法律适用和争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

11.其他条款

11.1服务提供商义务

11.2客户义务

11.3第三方权益

12.合同附件

12.1服务项目详细说明

12.2服务费用明细表

13.签署页

14.日期

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1系统维护服务

1.1.1乙方（服务提供商）应定期对甲方（客户）的计算机系统进行维护，包括但不限于系统软件的更新、安全性能的检查以及硬件设备的检查和维护。

1.1.2对于甲方计算机系统在使用过程中出现的技术问题或故障，乙方应在接到甲方通知后的规定时间内（详见附件1）提供故障排除服务。

1.1.3乙方负责甲方计算机系统的升级工作，确保甲方系统软件和硬件设备能够满足当前的业务需求和技术发展。

1.2技术支持服务

1.2.1乙方通过电话、远程连接等方式为甲方提供技术支持，解答甲方在使用计算机系统过程中遇到的问题。

1.2.2当甲方计算机系统出现紧急故障，需要现场支持时，乙方应在接到甲方通知后的规定时间内（详见附件1）派遣技术人员到现场进行支持。

1.2.3乙方提供对甲方员工进行计算机系统操作和维护培训的服务，培训内容和时间由双方协商确定（详见附件2）。

2.服务期限

2.1维护期限自合同生效之日起至合同终止日止，维护期限内乙方应按照本合同约定提供系统维护服务。

2.2技术支持期限自合同生效之日起至合同终止日止，技术支持期限内乙方应按照本合同约定提供技术支持服务。

3.服务费用

3.1维护费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方在维护期限内提供的系统维护服务。

3.2技术支持费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方在技术支持期限内提供技术支持服务。

3.3培训费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方提供的培训服务。

4.服务时间

4.1维护时间：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。

4.2技术支持时间：每周一至周日，24小时全天候服务。

5.客户责任

5.1甲方应确保计算机系统的设备、软件及网络环境满足乙方提供服务的基本要求，保证系统的正常运行。

5.2甲方应向乙方提供计算机系统的相关资料，包括但不限于系统配置、软件清单、网络拓扑图等，以便乙方更好地提供服务。

5.3甲方应遵守国家有关计算机系统和网络安全的法律、法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。

6.违约责任

6.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，具体违约责任由双方协商确定。

6.2若甲方未能按照本合同约定履行其义务，应承担违约责任，具体违约责任由双方协商确定。

7.争议解决

如合同执行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第二部分：附件

附件1：服务响应时间及流程

附件2：培训课程安排及费用

8.合同的生效、变更和终止

8.1生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年。

8.2变更条件

合同的任何变更或补充均需双方书面同意，经双方代表签署并加盖公章后方生效。

8.3终止条件

本合同期满前，甲乙双方均未提出终止合同的，合同自动续约【】年。如任何一方提出终止合同，应提前【】个月书面通知对方。

9.必威体育官网网址条款

9.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的技术秘密、商业秘密等敏感信息，应予以严格必威体育官网网址。

9.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

10.法律适用和争议解决

10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

11.其他条款

11.1乙方应在合同有效期内按照约定提供服务，否则甲方有权按实际损失向乙方追偿。

11.2甲方应按时支