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电子政务建设与服务管理手册.docVIP

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电子政务建设与服务管理手册

TOC\o1-2\h\u16293第1章电子政务概述 4

138071.1电子政务的发展背景 4

123841.2电子政务的概念与特点 4

195361.3电子政务的发展阶段与趋势 4

11559第2章电子政务体系建设 5

105892.1电子政务体系架构 5

252132.1.1政务信息资源规划 5

204832.1.2政务服务平台架构 5

56742.1.3安全保障体系 5

192582.1.4运维管理体系 5

149562.2电子政务基础设施 5

48312.2.1政务网络 5

255652.2.2政务数据中心 6

155022.2.3云计算平台 6

326182.3电子政务应用系统 6

602.3.1政务管理与服务系统 6

207412.3.2政务决策支持系统 6

57852.3.3政务信息发布系统 6

186922.3.4政务协同办公系统 6

26496第3章电子政务政策法规与标准 6

279703.1电子政务政策法规体系 6

289373.1.1法律层面 7

154873.1.2行政法规层面 7

214883.1.3部门规章层面 7

260043.1.4地方性法规层面 7

62563.1.5规范性文件层面 7

147103.2电子政务相关法律法规 7

58303.2.1《中华人民共和国宪法》 7

138533.2.2《中华人民共和国网络安全法》 7

22923.2.3《中华人民共和国电子签名法》 7

147893.2.4《中华人民共和国信息公开条例》 7

142113.2.5《互联网信息服务管理办法》 8

105373.3电子政务标准体系 8

3293.3.1基础标准 8

267903.3.2技术标准 8

160063.3.3管理标准 8

182833.3.4应用标准 8

168603.3.5安全标准 8

13594第4章电子政务关键技术与实践 8

35504.1电子政务关键技术概述 8

75614.1.1网络安全技术 9

195374.1.2云计算技术 9

254834.1.3物联网技术 9

154534.1.4移动通信技术 9

314524.1.5大数据技术 9

141284.2电子政务平台设计与实现 9

252634.2.1系统架构 9

99654.2.2功能模块 9

34414.2.3技术选型 10

270994.3电子政务大数据应用 10

265434.3.1政务服务大数据应用 10

113034.3.2管理大数据应用 10

325954.3.3决策支持大数据应用 10

21700第5章门户网站建设与管理 10

55135.1门户网站概述 10

179545.2门户网站设计与实现 10

309885.2.1网站定位与规划 11

311965.2.2内容架构设计 11

132355.2.3界面设计 11

303455.2.4技术选型与实现 11

116255.3门户网站运营与维护 11

228635.3.1内容管理 11

143375.3.2用户服务与管理 11

145775.3.3网站安全与维护 11

211185.3.4网站评估与优化 11

57425.3.5人员培训与队伍建设 11

10184第6章电子政务服务管理 11

285216.1电子政务服务概述 11

112426.1.1电子政务服务的内涵 12

268606.1.2电子政务服务的发展历程 12

51886.1.3电子政务服务的分类 12

320826.1.4电子政务服务的重要作用 12

26526.2电子政务服务流程优化 12

118546.2.1简化政务流程 12

138796.2.2优化政务流程 13

11376.2.3创新政务服务方式 13

256866.3电子政务服务质量评价 13

121896.3.1评价指标 13

278596.3.2评价方法 13

307866.3.3评价结果应用 13

27697第7章电子政务安全与风险管理 13

285107.1电

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