2024年度家电产品三包承诺书通用范本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度家电产品三包承诺书通用范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1本合同术语定义

1.2通用名词解释

2.合同双方信息

2.1甲方基本信息

2.2乙方基本信息

3.产品信息

3.1产品名称

3.2产品型号

3.3产品规格

3.4产品数量

4.三包服务内容

4.1退换货政策

4.2维修服务

4.3零件更换

4.4服务期限

5.服务流程

5.1投诉与反馈

5.2服务预约

5.3服务实施

5.4服务验收

6.服务费用

6.1服务收费标准

6.2费用支付方式

6.3费用纠纷解决

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约责任赔偿

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.合同生效与备案

10.1合同生效条件

10.2合同备案要求

11.合同变更与补充

11.1合同变更条件

11.2合同补充协议

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1本合同术语定义

1.1.1“三包”是指自消费者购得家用电子产品之日起，在规定的保修期内，因产品质量原因造成的产品故障，由生产企业免费更换或维修；

1.1.2“保修期”是指自消费者购得家用电子产品之日起计算，按照产品说明书或相关标准规定的期限；

1.1.3“消费者”是指购买家用电子产品的个人用户；

1.1.4“生产企业”是指生产或进口家用电子产品的企业。

1.2通用名词解释

1.2.1“产品”是指家用电子产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等；

1.2.2“故障”是指产品在正常使用条件下，由于产品质量问题而无法实现预定功能；

1.2.3“维修”是指对产品进行修理或更换零部件，以恢复其正常使用功能。

2.合同双方信息

2.1甲方基本信息

2.1.1甲方名称：

2.1.2甲方地址：

2.1.3甲方联系方式：

2.2乙方基本信息

2.2.1乙方名称：

2.2.2乙方地址：

2.2.3乙方联系方式：

3.产品信息

3.1产品名称：

3.2产品型号：

3.3产品规格：

3.4产品数量：

4.三包服务内容

4.1退换货政策

4.1.1退换货条件：

4.1.2退换货程序：

4.1.3退换货期限：

4.2维修服务

4.2.1维修服务范围：

4.2.2维修服务地点：

4.2.3维修服务时间：

4.3零件更换

4.3.1零件更换条件：

4.3.2零件更换流程：

4.3.3零件更换期限：

4.4服务期限

4.4.1保修期限：

4.4.2延长保修期限条件：

5.服务流程

5.1投诉与反馈

5.1.1投诉途径：

5.1.2反馈方式：

5.2服务预约

5.2.1预约方式：

5.2.2预约时间：

5.3服务实施

5.3.1服务人员资质：

5.3.2服务质量标准：

5.4服务验收

5.4.1验收标准：

5.4.2验收程序：

8.违约责任

8.1违约行为

8.1.1甲方未按约定提供产品或服务的；

8.1.2乙方未按约定提供维修或更换零部件的；

8.1.3任何一方未履行合同约定的必威体育官网网址义务的；

8.1.4任何一方违反合同约定的其他行为。

8.2违约责任承担

8.2.1甲方违约的，应向乙方支付合同总价款的10%作为违约金；

8.2.2乙方违约的，应向甲方支付合同总价款的10%作为违约金；

8.2.3因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

8.3违约责任赔偿

8.3.1赔偿金额应包括直接损失和间接损失；

8.3.2直接损失包括因违约行为造成的实际经济损失；

8.3.3间接损失包括因违约行为导致的商机丧失、信誉受损等。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.1.1任何一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正的；

9.1.