电子商务基础 第4版 教案 第4 章　电子商务支付.doc

复习提问：

导入新课：20世纪90年代，互联网逐步从大学、科研机构走向企业和家庭，商业贸易活动进入网络世界。通过使用互联网，既降低了成本，也造就了更多的商业机会，电子商务技术得以发展，使其逐步成为互联网应用的最大热点。为适应电子商务这一市场潮流，电子支付随之发展起来。

讲授新课：

【引导案例】信嗅探盗刷与验证码

4.1电子支付

4.1.1电子支付的定义和组成

电子支付是指从事电子商务交易的当事人，即客户、商家和金融机构，在很短的时间内，借助信息网络使用安全的信息传输手段，采用数字化方式支付货币或流转资金。

基于互联网的电子交易支付系统由\o客户客户、商家、\o认证中心认证中心、\o支付网关支付网关、客户银行、商家银行和金融专用网络7个部分组成。

1）客户。

2）商家。

3）认证中心。

4）支付网关。

5）客户银行。

6）商家银行。

7）金融专用网络。

4.1.2电子支付工具

随着信息技术的发展，电子支付工具的种类越来越多。

1．银行卡

（1）借记卡

借记卡是指先存款后消费不具备透支功能的银行卡。

（2）信用卡

信用卡是银行向个人和单位发行的，凭此可向特约单位购物、消费和向银行存取现金，其形式是正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，卡面有芯片、磁条、签名条。

2.智能卡

智能卡简称IC卡，即芯片卡，是一种集成电路卡，将一个专用的集成电路芯片镶嵌于塑料基片中，封装成外形与磁卡类似的卡片形式，即制成一张IC卡。

3.电子钱包

（1）电子钱包的定义

电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种电子支付工具，尤其适用于小额购物或小商品购买，是一种新式钱包。电子钱包和实际钱包的功能一样，可存放电子现金、电子信用卡、所有者身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息。

（2）常用的电子钱包

1）支付宝钱包。

2）QQ钱包。

3）百度钱包。

4）微支付。

【法律法规】电子支付应遵守法律法规

复习提问：

导入新课：银行业金融机构为了适应社会信息化发展，利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行特定自助服务设施为客户建立了专用电子支付网络，向客户提供电子支付服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、微银行。

讲授新课：

4.2银行支付

4.2.1网上银行概述

网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。

网上银行与传统银行有很大区别，这种区别显示了网上银行巨大的优越性，主要表现在以下几个方面：

第一，网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候(Anytime）、任何地方(Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。使银行更加贴近客户，方便顾客。

第二，网上银行能降低成本，使银行的房地产投资和人员投资大幅度地减少，提高效益，是更加有效的银行竞争手段。如全世界第一家网上银行——美国的“安全第一网上银行”，员工数量只有几十人，但在1997年却可拥有4万多亿美元存款。

第三，网上银行可实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化。网上银行全面使用电子货币，取消了纸币的使用，一切银行业务的办公文件和凭证都改用电子化文件、电子化票据和证据，签名也采用数字化签名，利用计算机和数据通信网传送，利用EDI（电子数据交换）进行往来结算。

第四，网上银行有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。

4.2.2网上银行的业务功能

1.基本业务

2.网上投资

3.网上购物

4.个人理财助理

5.企业银行

6.其他金融服务

4.2.3网上银行支付的安全技术

1.动态口令牌

2.USBKey证书

3.动态密码卡

4.数字证书

5.ActiveX安全控件

6.动态验证及交易短信通知

7.电子支付卡消费限额

4.2.4手机银行、电话银行、微信银行

1.手机银行

（1）手机银行

手机银行也称移动银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。

（2）手机银行的操作原理

（3）手机银行与网上银行相比的特点

手机银行与网上银行相比，优点比较突出。首先，手机银行有庞大的潜在用户群；其次，手机银行须同时经过SIM卡和账户双重密码确认之后方可操作，安全性较高；另外，手机银行实时性较好，折返时间几乎可以忽略不计，而相同的业务在网络银行实现需要一直在线，是否办理成功还取决于网络拥挤程度与信号强度等许多不定因素。

2.电话银行

（1）电话银行

电话银行是通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行网点