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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

网络课程购买退款责任具体合同版B版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1课程购买

1.2退款责任

1.3具体合同版B版

2.购买课程

2.1课程选择

2.2购买流程

2.3付费方式

3.课程Access与使用权

3.1课程Access期限

3.2课程使用权限制

3.3课程更新与维护

4.退款政策

4.1退款条件

4.2退款流程

4.3退款金额计算

4.4退款处理时间

5.不退款项情形

5.1已上课程

5.2优惠券与折扣

5.3特殊活动课程

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.法律适用

7.1合同签订地点

7.2法律法规

7.3司法管辖

8.隐私保护

8.1个人信息保护

8.2数据安全

8.3隐私政策遵守

9.服务条款修改

9.1服务条款变更

9.2通知方式

9.3用户同意更新

10.联系我们

10.1客服邮箱

10.2联系电话

10.3通讯方式

11.附录

11.1课程目录

11.2付款凭证

11.3退款申请表

12.合同生效

12.1合同签订日期

12.2合同生效条件

12.3合同期限

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任承担

13.3违约金计算

14.其他条款

14.1广告宣传

14.2第三方

14.3不可抗力

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1课程购买

1.2退款责任

退款责任是指在符合本合同约定的条件下，乙方对于用户购买的在线课程产品或服务提供退款的权利和义务。

1.3具体合同版B版

本合同是指乙方向用户提供的一份详细规定了双方权利义务的在线课程购买退款责任的合同版本，即具体合同版B版。

第二条购买课程

2.1课程选择

用户在购买课程时，应根据自身需求在平台上选择合适的课程。课程详情页中将展示课程内容、授课教师、课程时长、上课时间等信息。

2.2购买流程

用户购买课程的流程如下：

（1）用户在平台上选择课程，并“立即购买”；

（2）用户确认购买的课程信息无误后，选择付款方式并完成支付；

（3）支付成功后，用户获得课程的Access权限，并可以开始学习；

（4）乙方在收到支付款项后，向用户提供课程Access权限。

2.3付费方式

（1）在线支付：用户可以使用、支付等第三方支付平台进行在线支付；

（2）线下支付：用户可以选择银行转账等方式进行线下支付。

第三条课程Access与使用权

3.1课程Access期限

用户购买的课程Access期限自购买成功之日起计算，具体期限根据课程类型及内容由乙方确定，并在课程详情页中进行展示。

3.2课程使用权限制

（1）用户将课程内容泄露、传播给第三方；

（2）用户利用课程从事违法、违规行为；

（3）用户违反本合同其他条款的行为。

3.3课程更新与维护

乙方将不断更新和维护课程内容，确保课程的质量和完整性。更新和维护期间，可能会影响用户的正常学习，乙方将尽力减少对用户的影响。

第四条退款政策

4.1退款条件

（1）购买课程后7日内，且未登录学习；

（2）购买课程后，因个人原因无法继续学习，且课程Access期限未超过50%；

（3）乙方认为其他适合退款的情形。

4.2退款流程

用户申请退款的流程如下：

（1）用户在退款条件满足的前提下，向乙方提出退款申请；

（2）乙方在收到退款申请后，对申请进行审核；

（3）审核通过后，乙方在3个工作日内退还用户购买课程的款项；

（4）退款完成后，乙方关闭用户的课程Access权限。

4.3退款金额计算

退款金额计算公式如下：

退款金额=购买课程的款项乙方已提供课程的服务价值

4.4退款处理时间

乙方在收到用户退款申请后，应在3个工作日内完成退款审核及处理。

第五条不退款项情形

5.1已上课程

用户已开始上课，或课程Access期限已超过50%，乙方有权拒绝用户的退款申请。

5.2优惠券与折扣

用户使用优惠券、折扣等优惠方式购买的课程，不享有退款权利。

5.3特殊活动课程

参与乙方举办的特殊活动（如团购、限时优惠等）所购买的课程，不享有退款权利。

第六条争议解决

6.1协商解决

用户与乙方在履行本合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。

6.2调解解决

协商不成时，双方同意向乙方所在地的消费者协会、电子商务协会等第三方机构申请调解。

6.3法律途径

如调解不成，用户与乙方的纠纷提交乙