电动汽车用户联盟2024年智己L6用户满意度报告58页.pdfVIP

《智己L6用户满意度报告》电动汽车用户联盟·出品

电动汽车用户联盟

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来源：烹小鱼咨询·新能源汽车用户画像及满意度研究1

《智己L6用户满意度报告》电动汽车用户联盟·出品

智己L6：亮眼长板被淹没，只怪CEO营销拉垮+对手强悍

1.智己L6用户以90后为主，均龄29.9岁，35岁及以下占比85%，本科以上学历占比70%，

家庭平均年收入为29.8w

2.用户购买智己L6的核心因素是外观、智能驾驶、操控、价格与权益、配置，其中外观和智

能驾驶在选择因中断崖式领先其他因素

3.智己L6的核心竞品是小米SU7、极氪007、极氪001、蔚来ET5（T）。如果不买智己L6，

19%的用户会买小米SU7，16%会买极氪007，11%会买极氪001，10%会买蔚来ET5（T）

4.智己L6的总体满意度8.81分，用户净推荐值（NPS）为71.33%，两项指标在竞品中排名

中上，存在一定新车效应

5.智己L6与核心竞品小米SU7在外观、操控、配置、安全性上的产品力相当，满意率都在

90%以上

6.外观、动力、操控、配置是智己L6的长板，满意度得分均超过9分；内饰、智能座舱、空

间、售后服务是弱势项，满意率不及80%；音响是短板，满意率仅53%

7.用户普遍认为智己L6是一款好车，但厂家营销拉垮且引人反感，有用户建议上汽集团换掉

现任CEO

8.智己L6虽然是一款优秀的车，但还远不及同级竞品强悍。智己L6除了配置和外观满意度排

名中上之外，智能驾驶、智能座舱、内饰、空间、舒适性、电池与续航、售后服务等各方

面满意度均落后于竞品

9.2

竞

9.058.858.818.818.758.738.728.71

满

品意

车

型度特斯拉小米SU7智界S7智己L6蔚来ET5T极氪001小鹏P7i汉EV/宝马i3

Model3DM-i

78.66%76.66%76.66%71.33%68.66%

竞净

64.00%58.00%57.99%54.67%

品推

车荐

型值小米SU7特斯拉蔚来ET5T智己L6极氪001智界S7汉EV/小鹏P7i宝马i3

Model3DM-i

烹小鱼咨询CEO，《电动汽车用户联盟》创办人

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