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服务顾问服务流程.pptx

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服务顾问服务流程;服务准备阶段

初次接触与建立信任

需求分析与解决方案设计

实施执行与过程监控

效果评估与总结反馈

客户关系维护与拓展;01;初步沟通;根据客户需求和背景,设定明确、可衡量的服务目标。;制定详细服务计划;准备相关资料和工具;02;;有效沟通技巧运用;全面了解;;03;了

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