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质量异常反馈培训课件.pptxVIP

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质量异常反馈培训

课件

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目录

质量异常概异常反馈流异常处理方培训内容与案例分析与课件使用与

述程法目标讨论维护

01质量异常概述

定义与分类

质量异常的定义

质量异常是指产品在生产、检验、使

用过程中出现的不符合预定标准或规

01

格的情况。按严重程度分类

质量异常可按影响程度分为轻微、一

般、严重和致命四个等级,以便采取

02

按发生阶段分类不同的处理措施。

根据异常发生的时间,质量异常可分

为原材料、生产过程、成品检验和售03

后使用等阶段的异常。

异常产生的原因

原材料问题生产过程控制不当设备老化或故障

使用劣质或不符合规格的原材料会导生产过程中参数设置错误或操作失误,生产设备维护不当或老化导致性能下

致产品质量异常,如食品中掺杂异物。如机械加工时的尺寸偏差,可引发质降,如印刷机的色彩偏差问题。

量问题。

人为操作失误环境因素影响

员工培训不足或疏忽大意,如药品包生产环境中的温湿度不适宜,如电子

装时的剂量错误。元件在潮湿环境下易受潮损坏。

01020304

客户满意度下

品牌声誉受损经济损失生产效率降低

影响与后果降

产品出现质量问题,频繁的质量异常会质量异常可能导致异常质量问题会迫

会导致客户信任度损害企业品牌形象,产品召回、赔偿等使生产线停工检查,

降低,进而影响客长期可能造成品

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