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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
物业管理保洁服务协议典范（2024版）版B版
本合同目录一览
1.物业管理保洁服务协议典范（2024版）概述
1.1定义与解释
1.2协议主体
1.3协议范围
2.服务内容与标准
2.1保洁服务内容
2.2服务标准与质量要求
2.3服务时间与频率
3.服务费用与支付方式
3.1服务费用计算与支付周期
3.2费用调整机制
3.3支付方式与账户信息
4.保洁人员的管理与培训
4.1人员配置与管理
4.2培训与考核
4.3员工制服与工作用品提供
5.客户沟通与投诉处理
5.1客户沟通渠道
5.2投诉处理流程与机制
5.3投诉处理时效与反馈
6.服务期间的变更与终止
6.1服务期间的变更
6.2服务终止的条件与程序
6.3终止后的相关事宜处理
7.违约责任与赔偿
7.1违约行为的界定
7.2违约责任与赔偿方式
7.3争议解决方式
8.不可抗力与免责
8.1不可抗力的界定
8.2不可抗力导致的后果处理
8.3免责事项的声明
9.必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址信息的界定
9.2必威体育官网网址义务与责任
9.3必威体育官网网址期限与解密条件
10.法律适用与争议解决
10.1法律适用
10.2争议解决方式
10.3诉讼管辖法院
11.其他条款
11.1协议的生效与终止条件
11.2修改与补充
11.3合同附件
12.双方签字盖章
12.1甲方（物业公司）签字盖章
12.2乙方（保洁服务公司）签字盖章
12.3签字日期
13.附件
13.1保洁服务项目明细表
13.2服务费用明细表
13.3保洁人员配置表
13.4培训考核标准
14.备查文件
14.1甲方营业执照复印件
14.2乙方营业执照复印件
14.3其他相关资质证书复印件
第一部分：合同如下：
第一条物业管理保洁服务协议典范（2024版）概述
1.1定义与解释
本协议是甲方（物业公司）与乙方（保洁服务公司）就乙方为甲方提供物业管理保洁服务，明确双方权利、义务、责任等事项达成的一致协议。
1.2协议主体
1.3协议范围
本协议范围包括乙方为甲方提供物业管理区域内的保洁服务，包括但不限于公共区域、楼道、电梯、卫生间、地下车库等部位的清洁工作。
第二条服务内容与标准
2.1保洁服务内容
乙方负责按照本协议约定的服务标准与质量要求，为甲方提供物业管理区域内的保洁服务。
2.2服务标准与质量要求
乙方应按照甲方提供的《保洁服务标准》为依据，提供相应的保洁服务，确保服务质量满足甲方的要求。
2.3服务时间与频率
乙方应按照甲方提供的《服务时间表》为依据，按时提供保洁服务，确保服务频率满足甲方的要求。
第三条服务费用与支付方式
3.1服务费用计算与支付周期
本协议保洁服务的费用计算方式为：按平方米计算，每月每平方米X元。具体费用金额以《服务费用明细表》为准。甲方应在每月15日前支付当月保洁服务费用。
3.2费用调整机制
如因市场行情变化、政策调整等因素，导致保洁服务费用发生变动，双方可协商调整，并以书面形式确认。
3.3支付方式与账户信息
甲方应通过银行转账的方式支付保洁服务费用，具体账户信息如下：
户名：乙方名称
账号：X
开户行：X
第四条保洁人员的管理与培训
4.1人员配置与管理
乙方应按照甲方要求，配置足够的保洁人员，并负责保洁人员的工作安排、管理和考核。
4.2培训与考核
乙方应对保洁人员进行专业培训，确保保洁人员掌握必要的保洁技能和服务规范。同时，乙方应定期对保洁人员进行考核，确保服务质量。
4.3员工制服与工作用品提供
乙方应提供整洁、规范的员工制服，并为保洁人员提供必要的工作用品，如清洁工具、清洁剂等。
第五条客户沟通与投诉处理
5.1客户沟通渠道
乙方应设立客户服务，并为甲方客户提供有效的沟通渠道，确保甲方客户的问题和建议能得到及时处理。
5.2投诉处理流程与机制
甲方客户对乙方保洁服务质量有异议时，可向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后24小时内进行调查核实，并在3个工作日内采取改进措施，将处理结果反馈给甲方客户。
5.3投诉处理时效与反馈
乙方对甲方客户的投诉应在接到投诉后3个工作日内完成处理，并向甲方客户反馈处理结果。如涉及重大问题，乙方应立即向甲方报告。
第六条服务期间的变更与终止
6.1服务期间的变更
如甲方因特殊情况需调整服务期间，应提前30天书面通知乙方，并经乙方同意后方可变更。
6.2服务终止的条件与程序
有下列情形
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