服务器全年保养保障合同：2024精选版一.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

服务器全年保养保障合同：2024精选版一

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方信息

1.2乙方信息

1.3服务器定义

2.保养保障服务内容

2.1服务器硬件维护

2.2服务器软件维护

2.3数据备份与恢复

2.4安全防护服务

3.服务期限

3.1合同有效期限

3.2保养服务时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用金额

4.2服务费用支付时间

4.3支付方式

5.服务响应时间

5.1硬件故障响应时间

5.2软件故障响应时间

5.3安全事件响应时间

6.服务满意度保障

6.1服务满意度评价标准

6.2乙方改进措施

7.技术支持与培训

7.1技术支持方式

7.2培训内容

8.乙方义务与责任

8.1保养服务义务

8.2必威体育官网网址义务

8.3责任限制

9.甲方义务与责任

9.1配合乙方工作

9.2提供必要资料

9.3责任限制

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.争议解决方式

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3诉讼解决

12.合同的变更与终止

12.1合同变更条件

12.2合同终止条件

13.合同的附则

13.1合同生效条件

13.2合同附件

14.其他约定

14.1双方签字盖章

14.2合同签订日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方信息

地址：________________________。

联系人：____________________。

联系电话：__________________。

1.2乙方信息

地址：________________________。

联系人：____________________。

联系电话：__________________。

1.3服务器定义

服务器指甲方提供给乙方进行保养保障的设备，包括但不限于服务器硬件、服务器软件及相关配套设施。

第二条保养保障服务内容

2.1服务器硬件维护

乙方负责对甲方的服务器硬件进行定期检查、维护和更换，确保服务器的正常运行。

2.2服务器软件维护

乙方负责对甲方的服务器软件进行定期检查、维护和升级，确保服务器的软件安全性和稳定性。

2.3数据备份与恢复

乙方负责定期对甲方的服务器数据进行备份，并在数据丢失或损坏时进行恢复。

2.4安全防护服务

乙方负责对甲方的服务器进行安全防护，防止黑客攻击、病毒感染等网络安全事件的发生。

第三条服务期限

3.1合同有效期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.2保养服务时间

乙方承诺在合同有效期内，每周对甲方的服务器进行一次常规保养，每月进行一次深度维护。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用金额

甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。

4.2服务费用支付时间

甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付服务费用。

4.3支付方式

甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

第五条服务响应时间

5.1硬件故障响应时间

乙方在接到甲方硬件故障报告后，应在4小时内到达现场进行处理。

5.2软件故障响应时间

乙方在接到甲方软件故障报告后，应在8小时内提供技术支持，并在24小时内解决故障。

5.3安全事件响应时间

乙方在接到甲方安全事件报告后，应在4小时内进行应急处理，并在24小时内恢复服务器正常运行。

第六条服务满意度保障

6.1服务满意度评价标准

乙方通过定期回访、问卷调查等方式，了解甲方对服务满意度的评价。

6.2乙方改进措施

乙方根据甲方提供的服务满意度评价，及时调整和优化服务内容，提高服务质量。

第七条技术支持与培训

7.1技术支持方式

乙方通过电话、远程登录、现场支持等方式，为甲方提供技术支持。

7.2培训内容

乙方负责对甲方操作人员进行服务器使用和维护的培训。

第八条乙方义务与责任

8.1保养服务义务

乙方按照合同约定，提供优质、专业的保养服务。

8.2必威体育官网网址义务

乙方对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密予以必威体育官网网址，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

8.3责任限制

乙方对因乙方原因造成的甲方服务器故障或损失，承担有限的责任，责任限额为服务费用金额的2倍。

第九条甲方义务与责任

9.1配合乙方工作

甲方应提供乙方进行服务器保养所需的现场access和必要的协助。

9.2提供必要资料

甲方应向乙方提供服务器相关资料，包括服务器规格