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系统巡检计划

一、巡检计划的目的与目标

（一）明确巡检目的系统巡检是确保系统稳定运行的重要管理手段，其目的在于及时发现系统可能存在的故障隐患、安全漏洞以及性能瓶颈等问题，从而保障系统所支撑业务的正常开展。在当今数字化时代，无论是企业的信息管理系统、生产控制系统，还是各类基础设施运营所依赖的监控系统等，系统的稳定运行都与组织的核心利益密切相关。

（二）制定具体目标

1.确保设备和系统处于最佳状态，提高工作效率和稳定性。通过定期的巡检，检查系统各个组件的运行参数，如服务器的CPU使用率、内存占用率、磁盘I/等，以及网络设备的带宽利用率、端口流量等，及时调整资源分配，优化系统配置，以保证系统以最高效的状态运行。

2.及早发现问题，减少系统故障发生次数和停机时间。对于关键业务系统来说，停机可能会带来巨大的经济损失和业务影响。例如，电商平台在促销活动期间，如果系统停机，将会导致交易无法进行，客户流失等严重后果。巡检可以提前发现诸如硬件老化、软件错误日志增长等潜在问题，采取预防措施，将故障扼杀在摇篮中。

3.提前采取预防措施，减少突发情况对业务的影响。例如，在巡检中发现网络设备的冗余电源模块出现异常报警，虽然当前设备仍能正常运行，但为了避免突然断电导致网络中断，可以及时更换故障电源模块，防止突发的网络故障对业务产生影响。

4.达到预定的巡检计划，确保巡检工作的全面性和统一性。这意味着巡检工作不是随意进行的，而是要按照既定的计划，覆盖系统的各个方面，包括硬件、软件、网络等，并且每次巡检执行的标准是统一的，以便于对巡检结果进行分析和对比。

二、巡检内容与频率

（一）硬件设备巡检

1.物理连接与布局检查

定期检查服务器、存储设备、网络交换机等硬件设备之间的连接线是否牢固。例如，检查服务器与网络交换机之间的网线连接是否松动，光纤连接是否有损坏等。对于设备的放置布局也要进行检查，确保设备周围有足够的散热空间，防止因散热不良导致设备过热而出现故障。要查看机房的设备布局是否符合防火、防静电等安全规范，电线和电缆的铺设是否整齐有序，便于维护和管理。

2.供电情况检查

查看设备的电源供应是否正常，包括服务器的电源模块、UPS（不间断电源）等。检查电源指示灯是否正常亮起，测量电源输出的电压是否在规定范围内。例如，对于大多数服务器，正常的输入电压范围应该在110V-240V之间。检查UPS的电池状态，是否需要进行充放电维护或者更换电池等操作，以确保在市电停电时能够正常为设备供电，防止设备突然断电造成数据丢失或硬件损坏。

3.设备清洁保养

保持硬件设备的清洁是巡检的重要内容之一。灰尘积累可能会影响设备的散热性能，进而导致设备运行不稳定甚至发生硬件故障。定期使用专业的清洁工具，如吹风机、清洁布等对设备表面进行清洁，对于服务器内部的散热器、风扇等组件，可以使用压缩空气进行清理，但要注意操作规范，防止造成设备损坏。同时，也要检查设备表面是否有腐蚀或者磨损的迹象，如服务器机箱的外壳是否有生锈，硬盘的接口处是否有磨损等情况。

硬件设备的巡检频率根据设备的重要性和风险等级分为日常巡检、周巡检和月巡检。对于核心业务系统所依赖的关键服务器、网络核心交换机等设备，进行日常巡检，每天检查设备的基本运行状态，包括电源、温度、连接等情况。周巡检则要更深入地检查，如对设备进行简单的性能测试，查看设备的健康状态报告等。月巡检则可以对设备进行全面的保养，如内部清洁、元件紧固等操作，对于一些非关键业务系统所使用的普通设备，可根据实际情况适当减少巡检频率，如每周进行一次基本检查，每月进行一次较为全面的检查。

（二）软件系统巡检

1.系统日志检查

系统日志记录了系统运行过程中的各种事件，如登录事件、错误信息等。通过查看日志，可以及时发现系统内部的潜在问题。例如，查看操作系统的事件日志，检查是否有频繁的应用程序错误提示，若发现某个特定程序频繁出现错误，可能表示该程序存在漏洞或者与其他软件存在兼容性问题。对于数据库管理系统，查看其事务日志，是否存在事务回滚、死锁等异常情况，以便对数据库进行优化和故障排查。

2.系统性能检查

系统性能直接影响到业务的运行效率。定期检查系统的性能指标，如CPU利用率、内存使用情况、磁盘I/速度以及网络流量等。对于服务器端的应用程序，如Web服务器，要确保其CPU使用率在合理范围内，一般在繁忙时期不应长时间超过80%，否则可能会导致响应速度变慢。检查内存使用情况，是否存在内存泄漏的情况，即某些程序不断占用内存而不释放。磁盘I/速度如果过慢，可能会导致数据读写缓慢，影响系统的整体运行速度。网络流量的检查可以帮助发现是否存在网络带宽被恶意占用或者网络拥塞等问题。

3.软件更新检查

软件的更新包括操作系统的补丁安装、应用程序的版本升级等。及时安装软件更新可以修复已知的